新华网北京3月20日电(记者毛晓梅)在国外保险市场上,通常都同时存在公司条款和行业协会指导性条款,保险经纪人也参与条款开发。在我国,伴随机动车交通事故责任强制保险的实施,首次在车险行业出现了行业协会条款。
——有利于建立行业运行标准。车险行业条款不仅为消费者提供了标准化的车险产品,而且增强了车险价格、保障范围和实务操作的透明度,将逐步成为新老经营主体开展车险业务的行业规范和操作标准。同时,也有利于减少通过片面宣传产品差异而误导消费者的经营行为,减少理赔纠纷,提升行业形象。
——促进车险产品体系的建立。车险行业条款与各保险公司的个性化产品并不矛盾,各保险公司仍然可以自主开发车险行业条款以外的其他产品、服务性产品和特色产品。最终将形成交强险与商业车险产品互为补充、紧密衔接,行业产品与各保险公司个性化产品相结合的车险产品体系,消费者将面对更为丰富的车险产品和更多的选择,实现保障的充分性和差异化。
——提高行业经营管理水平和服务水平。车险行业条款的制定使主要车险产品基本一致,今后,经营管理水平和服务水平将成为市场竞争的关键和主旋律,有利于推动各保险公司转变经营理念,更新经营思维,将主要精力放在管理创新、服务创新、营销创新和特色产品创新上,强化服务意识,努力提升服务水平,降低经营成本,促使整个行业经营管理水平和服务水平的提升,消费者将享受更为优质、全面的服务和更为合理的价格。
——促进市场秩序的规范。车险行业条款推出后,将大大减少以压缩保障范围、损害消费者利益为手段的恶性竞争行为,从产品源头上确立了行业统一的基本保障范围和保障水平。这将促使车险市场竞争模式质的转变,促进市场秩序的规范;同时也为消费者提供一个更为透明、更为优良的消费环境,促进整个车险市场的健康发展。
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