周春生：产品创新为金融机构带来领先的时间非常有限

　　中国金融网和搜狐财经、CCTV广告部联合主办的 “2007中国金融形势分析、预测与展望专家年会暨第三届中国金融专家年会”于2007年3月31日在北京隆重举行，这是一年一度中国金融界的大型盛会。

　　下面是长江商学院教授周春生先生的精彩演讲：

　　周春生：我本来在这次论坛准备了一些幻灯片，时间差不多了，我简单的跟大家谈谈我对品牌问题的一些看法以及个人的一些想法。

　　品牌。传统来讲，主要是对两大类商品，一个是奢侈品。现在随着金融业的开放，金融业在人们的生活当中、在经济活动当中，所起的作用越来越重要，大家对金融品牌也越来越重视。品牌究竟是什么？品牌是一个影响力，可以是一个认同度，可以是很多方面的内容。品牌实际上体现的是价值，品牌本身就是价值，之所以这么讲，我举一个很简单的例子，我记得前两年在我们的平常生活当中，有一个不算是大事，但是全国人民都知道的一件事情，就是湖南卫视搞了“超女”比赛，超女比赛从某种意义上来说，使我们更多看到品牌效应，从某种意义来讲，我们现在所讲的所谓的“超女”平常就是普通百姓家的孩子，是个普通的小女孩，在她成名之前，唱一首歌可能只是10块钱，但是成名之后，同样的人，同样的歌，人没有变得比以前更青春，歌也未必变得比以前更动听，但是在这个情况下，同一首歌可以从原来的10块钱现在卖到5万、10万，原来是没有品牌，现在成了大牌，原来可以花100块钱唱几首歌，现在花十万、二十万块钱未必给你唱。我觉得，从这个角度来看，品牌就是价值的体现。

　　从现代化经济的发展，人们越来越富裕的时候，我们发现品牌是代表着质量，或者服务方面的一个微小的差异，可以导致价格和利润的天壤之别。比如平常用的日用品还是像汽车一样的，我们讲女士用的手提包，LV大概要花1万块钱，但是买一个普通的，质量很好，但是价格是LV的1/10甚至1/20。

　　我们再看金融品牌，怎么样创造金融品牌，金融业到底有什么特点？我们经常讲品牌的创造，从质量、服务、产品本身，金融业实际上从产品的角度来看，尽管每个人都知道金融产品的创新非常重要，但是实际上我们又不不意识到，金融产品的创新，能够为一个企业，为一个金融机构带来的领先的时间是非常有限的，因为金融产品，我们首先知道金融产品很难申请专利，金融产品一般来说，都易于模仿，你做信用卡，别人可能也做，你推出贵宾服务，别人同样也可以做，所以尽管我们谈到创新，对于任何行业，包括金融行业至关重要，但是我们也不能不认识单靠产品创新很难受到成为金融品牌。在金融领域里面这点跟其他的行业还是有着非常明显的差别，这与金融行业本身的特点有很大的关系，所以金融品牌更多的体现在悬念、周到、安全、细致的服务。当然，现在我们的金融产品越来越多，包括像理财(相关:证券 财经)的产品。包括今天在座几位嘉宾，很多来自于基金公司，基金公司跟银行有很大的差别，银行很难通过提高给客户的回报，你到花旗来存钱就会比到工商银行存钱利率高，那是不可能的。但是基金公司，尽管也是机构，但是这两个跟传统的银行服务之间的关系有着非常重大的差别，基金公司可以通过业绩来塑造品牌，你到我这儿投资，我给你18%，别的基金公司可能只提供13%，这样有很大的差异，但这种差异通过长期累积会对一个机构，比如像基金公司产生非常积极的影响。

　　我个人感觉，无论是基金管理公司还是其他公司，这种品牌的创造有它的设计，积极公司本事来讲，业绩可能取决于你的分析能力，当然还取决于基金经理本身的个性，而基金经理存在很大的异议。从某种意义来说，这个基金经理是你这个基金公司，也可以说不是你这个基金公司的，因为现在是高流动性的社会，这些人才的变化，对于金融机构来说，岗位的变化，换公司的情况也经常会遇到，而且我们都知道金融服务，像现在的理财类产品，基金、资产管理面临很大的不确定性。今年比别人有了高十个百分点、五个百分点的回报，明年未必能维持。从长期来讲，也给我们金融品牌的管理带来很多的挑战。

　　总的来讲，在现在大的环境下，我们金融靠什么做品牌？最最基本的就是服务，说白了，这种服务，包括像现在的营销方式，从大户营销到异地营销，怎么样争取到更多的客户，怎么样从每一个客户身上得到更多的生意，实际上这是我们每一个金融机构都在考虑、努力解决的问题。以前金融机构通常竞争手段采取的是价格竞争，按照现在比较时髦的说法是红海拼搏，严重危机。不只是在中国的金融行业，包括中国的许多传统的行业，比如制造行业，很多机构基本上是通过所谓的价格战，有人说杀敌1000自杀800，对别人造成的伤害通过价格的杠杆，也影响了自身的利益。现在从新经济的环境下，在现在经济的氛围之下，通过自身服务的改善，像金融机构之间的相互合作，金融机构不只是银行，包括银行、证券、基金的相互合作，创造更大的市场空间，是每一个金融机构都应当认真思索的问题。

　　因为时间的关系我简单的跟大家交流这些。谢谢大家。