工行理财金账户提升客户服务

    近期,工商银行明确提出要全面提升理财金账户的客户服务。

    据了解,工行不久前在全国范围内全新推出的300家理财金账户贵宾理财中心是专门为理财金账户客户提供的服务区域,除了在该区域提供贵宾专属的个人客户经理外,银行方面还在电话银行、理财产品、账户管理等方面都为其贵宾客户提供了更多便利和优惠。

    如工行上海市分行将在95588电话银行中设立理财金账户通道,为理财金账户客户配备专门的电话银行客户经理,客户如遇到挂失、自助服务使用意外等各类紧急情况,可拨打95588热线获得第一时间的紧急救助服务,同时,理财金账户客户还可享受新产品及时通知、境外汇款到账通知、还贷计划提醒等各类主动通知服务。此外,工商银行为理财金账户客户提供的集中账户管理服务,可以让客户通过一张理财金账户卡即可办理各类本外币存款、投资、贷款、缴费、转账汇款等所有银行业务。在费率上,理财金账户的客户在办理挂失、短信账单、理财策划、网上银行、电话银行等方面也享有费用优惠。(金苹苹)