新华网北京5月1日电(记者林红梅)五一黄金周第一天,民航总局局长杨元元来到首都机场,检查航班延误的有关应对情况。
杨元元同民航华北管理局、北京首都国际机场等单位负责人及有关航空公司的飞行机组、现场机务人员进行了交流,了解造成首都机场航班延误的主要原因及航班延误后的服务情况。
他指出,民航总局已把航班正常工作作为构建和谐民航的切入点,集中力量解决广大旅客最关心、最直接、最现实的航班延误等利益问题,以彰显航空运输安全、便捷、舒适、及时的特点和优势。
4月20日,民航总局召开了首都机场航班延误治理工作动员电视电话会议,宣布成立首都机场航班延误治理领导小组,决定在今年6至8月雷雨多发季节,专项治理首都机场的航班延误,确保首都机场航班正常率明显提高,为做好明年奥运会期间航空运输服务保障工作打好基础。
杨元元指出,把首都机场作为航班延误治理试点机场,是因为它是全国最大的航空枢纽港,抓好首都机场的航班延误专项治理,将对全国航线网络运行质量产生重要影响。
此后,杨元元以普通飞行员的身份执行CA1519/1520航班北京-上海—北京的飞行任务。
航班延误一直是乘客关注的热点问题,目前消费者意见最大的问题是:航空公司对航班延误信息提供不及时,后续服务跟不上;航班延误后,民航对延误信息的解释往往简单敷衍...
2007-04-29 10:19
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