银行网点排队现象已成沪上各家中资商业银行共同面对的一个难题。目前,虽然各家银行都纷纷推出新举措,但有效解决还需一定时日。
据银行统计,目前银行网点集中排队现象主要有五个时间段——老年养老金发放日,国债上市日,开放式基金、人民币理财(相关:证券 财经)产品发行日以及公用事业费缴付期,节假日前的汇款高峰。
支招一:去银行办业务,掌握好时间
从上海农行柜面营业情况来看,每日开门9点—9点半,中午12点—1点,及下午3点—3点半都会出现高峰排队现象。究其原因,上班族一般都选择中午午休时间办理业务,而老年朋友有早起习惯,会集中在网点刚开门来办理业务,而股市的一路红火,也让“证券所炒股”一族集中在股市开停盘前后来银行办理业务。
针对这些状况,银行专家建议,市民上银行可选择冷僻时间段。对于上班族,可选择夜市银行,简单的存取款业务选择自助设备而不是柜面。没有时间要求的金融业务可集中选择周末办理,目前,多数银行九成以上的网点周末都开张营业。而对于国债发售日、理财新品发售日,市民应心中有数,办业务不赶热闹。
支招二:巧用电子设备,日常业务自己办
面对银行网点排长龙现象,最好的办法还是多选择电子渠道服务。简单的存取款完全可以利用ATM存取款机,缴付公用事业费,用自助设备就可以轻松缴费。
农民工朋友特别青睐的汇款业务,也可以不用排队。如上海农行八成ATM存取款一体机都推出了无卡转账功能,只要知道对方金穗借记卡卡号,带上现金或自己的借记卡就可以在短短数十秒间完成转账汇款。
支招三:买卖基金,不上网点找网银
随着基金的热销,购买基金的市民越来越多。专家提醒,除了传统的在柜面购买基金,市民还可选择上网购买。如今工行、农行、兴业等都推出了网上基金直销。与传统柜面基金销售方式相比较,基金网上直销业务具有网上交易手续费率优惠,交易赎回资金到账迅速。
支招四:办理投资业务,先咨询免做无用功
有部分市民一直抱怨,好不容易排队轮到自己,却因为所带证件不齐全或填写资料不正确而要重新排队。针对这个问题,银行专家提醒市民,进入银行办理非常规或冷僻业务,可先咨询大堂经理。而对于购买基金、汇款、开通银行卡或网上银行等需要填写资料的业务,可在自动叫号机取完号后,先填写相关资料。这样可大大节省柜面的办理时间。
今年合共增加约6至10个网点,分别为旗下花旗银行及花旗财务,各增加三至五间分行,而目前旗下包括澳门在内,集团网点合共达47个。 他相信...
2007-05-02 17:33
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