保监会规范产险公司电话营销产品开发管理

    证券时报记者 徐 涛

    本报讯 日前,中国保监会印发了《关于财产保险公司电话营销专用产品开发与管理的通知》,对财产保险公司开发和经营电话营销专用保险产品进行统一规范和监管。

    《通知》规定,保险公司可以开发专门用于电销渠道销售的保险专用产品,但保险公司必须在场所设置、人员配备、内控制度以及电话营销运营基础设施建设等方面满足相关条件。保险公司开发电话营销专用产品应当由总公司报送中国保监会审批。

    《通知》要求,保险公司应当在管理电话营销专用产品的各个环节中建立专用网络系统、人员管理制度、质量监控机制、独立核算制度、客户信息安全管理制度和统一的售后服务制度等内控管理制度,以切实保障电话营销业务规范健康发展。