外资行大打“错位竞争牌”

    □本报记者 俞靓 北京报道

    截至昨日,外资银行正式全面开展人民币业务已整整一个月时间了。新加坡星展银行等四家外资行近日获准设立内地法人银行,德意志银行等近10家外资行也有望在第三季度获得批准。

我国银行业全面开放的局面已基本形成。

    对此,业内人士认为,对于中资银行来说,外资银行带来的“鲶鱼效应”已显现成效,但“形似”还需“神似”,才能真正留住市场,立于不败之地。

    外资行错位竞争战略凸现

    普华永道最近一份调查报告显示,超过80％的受访外资银行预计今年在华业务收入增长将超过20％。受访银行还预计到2010年,在华外资银行资产将增长1倍达到1000亿美元以上,纯利润增长三倍,员工人数增长一倍。可以说,外资银行在华的战略网络已全面铺开。

    相对于中资银行拥有动辄上万个经营网点的竞争基础,外资银行大打“错位竞争牌”。定位于高端客户,专注于零售业务。

    中国银行行长李礼辉认为,外资银行首先会在重点城市重点区域建立他们的精英型金融机构,来与中国的银行竞争。“最终还是会通过高端客户这一焦点与中资银行竞争。”他表示,当前银行的同质化竞争十分激烈,商业银行和外资银行都在寻觅能够给银行带来最大价值的优质客户。

    避开中资银行基础深厚的零售银行,公司业务亦成为外资银行力图扩展的领域。上海汇丰银行董事长郑海泉称,汇丰近期的战略将是利用其国际网络,侧重对公服务,而不是人民币业务。“汇丰非常希望增强人民币业务,但这方面并不是近期业务重点。”

    不过,对于竞争的说法,不少外资银行人士予以否认。“我们不觉得中资银行是我们的竞争者,我反而觉得他们是潜在的合作者。”荷兰银行大中华主席邱致中对记者表示。

    他认为,如果说未来中资银行出现问题,肯定不是外资银行进入的结果,而是中资银行自身某些环节出现了问题。在他看来,外资银行进入内地市场,必然要和中资银行进行合作,并且合作甚至要大于竞争。

    汇丰银行前任主席艾尔敦则表示,汇丰在中国主要有两个同步进行的投资方案,一是以汇丰名义开展业务,二是寻找合作伙伴,利用中资银行的网点布局大战一番。

    中资行形似还需神似

    刚刚上市的中信银行副行长吴北英日前表示,外资银行带来的正面因素要大大高于所谓“竞争压力”。“通过外资银行大举进入,我们更能清醒地认识到哪些方面是不足的,从而更好地提高我们的业务水平和服务态度。”他说。

    李礼辉也表示,大部分外资银行都把它们在国际上销售得非常成熟的产品,如理财产品、私人银行产品直接引进中国,它们的理财思路引导了相当大一批客户,也让中资银行颇受启发。

    业内人士指出,无论是业务拓展,还是服务水平,中资银行的模仿尚处于“形似”阶段。

    国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松则指出,经过全面的改革,从公司治理框架等方面,国有银行基本上具备了现代商业银行的外部形态,下一步的关键,就是推动从“形似”到“神似”的转型。

    中国银行国际金融市场高级分析师谭雅玲认为,中资银行特别缺乏效率意识,虽然强调的是客户第一,在服务品种、服务手段、服务概念上,还是偏重追求过程和形式,而忽略了内容——服务的效率和品质。

    如何达到“神似”？专家认为,中资银行必须从公司治理结构、财务状况、人才储备等方面分层次的逐步适应,才能和“国际惯例”接轨。李礼辉表示,只有为客户创造价值,才能实现银行自身的价值。

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