信用卡遗失后被盗刷 签名不符商家要承担责任

　　周凯

　　上海市民吴先生的信用卡失窃后被人在超市盗刷了2700余元，吴先生认为超市没有认真审核签名应承担责任，故要求超市赔偿其全部损失；超市则认为是失主没有妥善保管信用卡造成的盗刷后果，双方为此对簿公堂。

　　2005年12月的一天，吴先生正和朋友在上海市虹桥地区的一家餐厅里用餐。突然间，吴先生的手机接二连三地响起来，吴先生打开一看，原来是银行信用卡的消费提示短信。吴先生心想自己正在用餐，怎么会发生消费呢，他连忙翻看自己的钱包，这才发现装着信用卡的钱包早已不翼而飞。吴先生立即致电银行信用卡中心挂失，并向公安机关报案。

　　事后，吴先生查询发现，自己的信用卡已于挂失前被他人在一家超市消费了2740元，计入了“本期应还金额”。但查看了超市留存的签购单后，吴先生认为超市也应承担信用卡被盗刷的责任。原来超市收到的签购单上签的只有一个形如“张”字的姓，连全名都没有。吴先生认为超市疏于核对签购单和信用卡上的签名，才造成了其2740元的损失。超市则认为，是持卡人保管不当造成信用卡遗失，后果应由其本人承担。

　　法院审理后认为，该超市是银行卡联网业务的特约商户，认真审核刷卡人的签名是《银行卡联网联合业务规范》所规定的必要的注意义务，未尽到该义务就应承担相应的赔偿责任；而信用卡的持有人对信用卡应尽到妥善保管责任，对信用卡的失窃后被盗刷也存在一定过错，由此应减轻超市的赔偿责任。故判决超市承担六成的赔偿责任，赔偿吴先生1644元。(文中人物为化名)