信用卡消费：潇洒后要多个心眼儿谨防资金受损

　　如今，刷卡消费已经成为一种时尚。消费者只需揣一张银行卡，就可以将各种消费账款轻松搞定，既省了携带现金的麻烦，在没钱时还可以透支一把。但当你在刷卡消费时，却有可能遇到错账、吞钱等意想不到的问题，给消费者带来烦恼。

　　案例之一：机器故障“吞钱”

　　吴女士在超市买了100多元的日用品，结账时，吴女士决定用信用卡付款，在输入信用卡密码后，POS机提示交易不成功，吴女士又把密码输了一次，还是没有成功。最后，吴女士只好用现金付了账。但令吴女士意外的是，消费账单上还是出现了这两笔在超市的消费记录。吴女士立即打电话给信用卡发卡行，经过投诉和银行的仔细查询之后，吴女士总算拿回了那两笔不该被银行扣的钱。

　　无独有偶，季先生在一家百货超市购物时，也遇到了和吴女士同样的情况。一笔396元的消费，当时却被银行实实在在扣掉了792元，后经与商家、银行交涉，才把多扣的钱取了回来。

　　专家提醒：目前因POS机“耍赖”导致“吞钱”的情况时有发生，主要原因是“线路讯号不通畅”。刷卡交易时，银行已扣掉了应付款项，但在将这个讯号返回给商家的POS终端时，讯号出现故障，从而导致交易清单无法打印出来，收银员和客户都误以为交易没有成功，接着又交易一次，造成一笔买卖却付了两笔的钱。持卡者发现多刷后，应立即告诉发卡行发生错误的时间与地点。超市和银行在核对账目后，会把多收的钱打到持卡者的账户上。

　　支招：在每次刷卡消费后，最好及时核对自己的对账单，核对每一次支出的明细。

　　案例之二：卡片被盗“吃钱”

　　在浙江金华，人民法院曾审理一起银行卡被盗刷案。原告吕建中在金华某宾馆就餐时一张牡丹信用卡被盗。牡丹信用卡被盗后，非法持卡人破译了他的牡丹信用卡密码，通过银行自动取款机支取了5000元现金，又到金华某商场的POS机上刷卡消费，用去了卡里的58469元钱。郑州的李女士和丈夫在北京出差时，广发行和工行两张信用卡丢失。在找卡到电话挂失不到一个小时的时间里，两张信用卡就被人肆意透支消费了41951元。除了卡上原有的现金，工行的牡丹卡被透支20441元，广发行银联卡被透支20351元。

　　专家提醒：有关资料表明，失卡100%被盗取人成功用于刷卡消费甚至透支。信用卡一旦遗失，应在第一时间向银行申请紧急挂失。既可以在线挂失，也可以到附近的银行办理，还可以直接打电话到各家银行的24小时服务热线去，比如建行的95533、中行的95566、农行的95599、工行的95588等。在向银行申请紧急口头挂失时一般要向银行提供卡号、密码和身份证号。办理了紧急挂失后，还要尽快到银行柜面办理书面正式挂失手续。

　　支招：办理银行卡时，可以申请密码加彩色照片或者身份证加彩照的银行卡，增加安全系数，减少在失盗时“吃钱”的几率。

　　案例之三：透支超期“烧钱”

　　国庆期间，王小姐和小姐妹逛街时，一口气买了一大堆的衣服、饰品。由于“买单”时是刷银行卡，王小姐压根就没有往外付钱的感觉，签个名就OK了，结果不知不觉就花掉了两千多块钱。由于账上款项不足，待她在与银行对账发现时，已经过了免息还款期，一下子扣了100多元透支利息，搞得王小姐大呼“妈妈救命”！

　　刘先生今年初在银行申办了一张信用卡。经过连续申请，透支额度最初的两万元提升到五万元，而且还批准了一个很高的临时透支额度。透支额度的快速提升，大大刺激了刘先生的消费热情，在三个月的时间内，他近乎疯狂地进行透支消费，透支消费额度累计高达20余万元，因而也付出了2000多元的透支利息。

　　专家提醒：每次刷卡消费之后，要通过手机银行、电话银行、网上银行或者直接到银行对账等方式及时查询消费细目，做到心中有数，如果有透支，千万记住在免息还款期内(每个银行不一样，一般在50天左右)还款。如欠款一时难以还清，应按银行要求的最低还款额(一般是透支额的10%)偿还部分透支款，否则银行卡滞纳金十分昂贵。如过连续两次以上未还最低还款额，银行将开始向持卡人催收，并在个人信用上留下不良记录。

　　支招：在刷卡消费的时候，应该保持理性消费的心态，理财的观念仍然不可松懈，千万不要“不把卡上的钱当钞票花”。

　　专家还提醒刷卡消费的人们，用卡时务必要掌握以下几点：

　　第一， 持卡消费时，不应将银行卡交给营业员处理，而应当面压卡或刷卡，如果是交由营业员操作，千万不要让银行卡离开您的视线范围，以防重复刷卡。遇到营业员操作失误需重新刷卡时，应将上一笔错误交易先冲正或将原压卡单据作废后，再进行操作，以免发生纠纷。

　　第二， 碰到刷卡密码有误或输入正确密码不能使用等情况时，应尽快核查信用卡内的账面余额。遇到信用卡上的钱被误划时，应及时与商家联系协商解决。

　　第三， 持卡人核对“卡号”、“签账金额”、“消费总金额”的阿拉伯数字与大写金额无误后，在核对签账单无误后在签名处签名。境外消费时，要把您想支付的小费金额与基本消费金额加总后填入“总金额”栏内，最后才签字。

　　第四， 当您在同一家商店刷卡消费时，不妨先选择好所有要购买的商品后再一次性刷卡结账。最好不要在同一家商店连续刷卡两次以上，这有可能造成收单银行拒绝您的交易。

　　第五， 不要随意丢弃交易单据。一方面，如果发生因跨行或者跨地区银行卡交易重复扣款等现象，应该凭交易凭条及时与发卡行联系；另一方面，如果随意丢弃凭条，也将给银行卡犯罪分子有可乘之机。

　　第六， 要养成定期查询账户余额和交易清单的习惯。因为，只要在银行发生了一笔真实交易，都会有详细记录，通过查询这些记录，消费者就可以发现其中异常，任何人也无法更改。

　　第七， 在商店、酒店消费时，收银员还卡后一定要注意看一下卡是不是自己的，以防被假卡或空卡调包。（谢文军 肖小丽）