民生银行 “优质服务节”成效显著

    ⊙本报记者 王尧

    日前,民生银行在全国范围启动了“优质服务节”,该行24家分支机构、3000多名员工参加了此次活动。

记者了解到,在“优质服务节”推进的近一个月的时间里,民生银行的服务工作有了全新的面貌。

    在民生银行北京西长安街营业厅,记者看到除了原来的个人柜台、对公柜台、VIP柜台之外,在营业大厅还设置了开放柜台以方便购买理财产品、基金的客户。另外,民生银行还推出了“个人综合签约服务”,客户只要填写一张综合申请单,就可以办理包括账户信息及时通、开放式基金等九项业务,大大节约了业务办理时间,有效缓解了柜台的排队现象。

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