何不把“职业排队人”看成商机

　　一分钱都不需要投入，只需要花时间就能赚钱？一名来自河南的打工妹就专门在广州为别人排队收取费用，每次几十元，月收入竟然过万。

　　这名打工妹的排队业务主要集中在银行、邮局、超市等场所，替人家排队并收取一定费用，而且每月收入竟然过万元。

联系到前段时间各大媒体报道银行排队难，甚至出现老年储户累晕在地、有储户因排队在银行网点小便的现象，再加上各地银监会等有关部门联合发通知要求解决排队问题，我们完全可以将银行、邮局、超市等这些造成公众排队难的服务行业和部门一律推上口水的审判台，批它三天三夜，恐怕也不解恨。但问题是，这样于事无补。

　　应该看到，银行、邮局、超市等服务行业，它们的服务窗口和柜台具有有限性，在同一时间具有排他性。也即是说，在同一时间、同一个窗口或柜台，服务一个人，必然会牺牲另一个人的时间，必然会出现排队问题。要想避免排队，做到随来随办，惟一的做法是，针对服务人数开相同数量的窗口———但显然这是不可能的，不仅服务行业自身条件不允许，而且，随着城市人口增多，在银行、邮局、超市等接受服务的人也越多，排队现象只会越来越严重。

　　在我看来，“职业排队人”的出现，不过是现代社会现象的一个商机而已。类似商机还有很多。比如，在深圳打工的一个广告人员，从事广告行业之后，发现挣钱很难。但一次偶然的机会，他发现一些广告客户在电视台播放的广告片，总是不准时或者长度不够，一些广告宣传页不经拆捆就直接扔到了垃圾收购站。于是，他就成立一个专门监视电视台播出的广告和一些从事广告页宣传的公司。对电视台和其他广告宣传进行监视统计，然后将记录提供给相应的广告客户。起初，他并没有引起广告客户的注意，但后来，随着一些广告客户发现广告出现问题，业务开始增多，他的公司红红火火。这跟职业排队人都是一个商机而已。

　　当然，职业排队人的出现，折射出银行、邮局、超市等服务行业排队难的问题，但在现代社会这是一个无法解决的问题。在福利好的一些欧洲国家，去医院排队几乎是一个必修课。一些检查，甚至要等上一个礼拜。排队现象，说到底是资源有限的一种无奈选择，不是出台措施就能够有效解决的。如果因为职业排队人的出现，我们就把排队问题拉出来一阵鞭尸，不见得能有什么好结果。所以，我更乐意把职业排队人看成是现代社会一个商机而已。