中国的创新条件不差，尤其是人力资源方面。但是没有创新的产业链遏制了创新能力的发挥。
芮祥麟见证了中国管理信息化十几年的发展历程，他本人也完成了从一个技术员到跨国公司在华创新体系领导者的角色转换。
中国已经具备创新的商业环境
《环球财经》：近年来跨国公司在华设立研发机构大规模增多，能否结合SAP中国研究院的实际情况谈一下出现这种情况的原因？
芮祥麟：中国近十年的在经济和商业上的发展是有目共睹的，中国已经成了世界的另一个焦点。 而伴随着经济的发展，商业和投资环境的日益完善，加上中国充足的人才资源，跨国公司蜂拥而至来设立研发机构就不足为怪了。
而SAP在中国设立研究院的原因当然也离不开这样的背景下的全盘考虑，重点要说的是，中国高质量人才资源的充足和相对低廉的人力资源价格固然在成本控制方面占了优势，但是对于SAP来说，我们考虑的重点却并不只是这个。
我们未来的一个重要的发展核心就是中小企业市场，而中国拥有数量极其庞大而且多样的中小企业，这对我们在中国建立一个主要以中小企业管理软件研发为核心的研究机构提供了最有营养的土壤。
《环球财经》：与中国院校等研发机构以及企业研发结构相比较，SAP中国研究院在研发流程、管理体制等非技术方面有什么特点？
芮祥麟：跟院校的区别在于我们的研发是以市场为导向的，而对于本地企业来说，我们的不同是我们的研发是面对全球市场的，针对40多个国家的中小企业产品。
另外一点重要的不同是，我们不是一家软件的代工工厂，我们是一个覆盖了一个软件产品的完整的生命周期的研发机构。
从管理体制方面，我们是全球化纵向的管理体制，每个研究部门都有他们的重点或者说优势领域，我们是SAP全球的中小企业的解决方案中心。
在人才培养上面我们非常注重长期职业规划和素质培养。例如，多文化的沟通方面的培训等。
从中国制造向中国创造
《环球财经》：SAP中国研究院人才本地化的情况如何？本土研发人员流动率有多少？由人才流动产生的技术外溢现象是否明显？
芮祥麟：我想我们在人才本地化方面是做得非常彻底的，基本达到了95%以上。而我们的流失率在同等企业中来说绝对属于非常低的。
而技术外溢现象的问题在任何外资公司都会发生，尤其在高科技行业。事实上，SAP在中国的这十年里，正是因为我们对这个问题的正确看待，促进了中国的管理软件市场生态圈的发展和完善。
《环球财经》：您认为，像SAP这样的跨国公司在华研究机构对于“从中国制造向中国创造”有多大影响？
芮祥麟：作为SAP中国研究院的院长，我非常高兴得看到我们在向中国创造转变方面取得了一些小小的进步。如果有更多的跨国公司能够在中国积极地进行这样的努力和尝试，这个影响将是巨大的。
除了能够帮助中国培养大批具有先进研发经验和创新能力的人才之外，对整个行业在进行自主创新的趋势和潮流的建立和推动上都会起到积极的作用。
这也是为什么我以我这十年来的工作经验写了本书（《从中国制造向中国创造》），希望中国的企业能够从我们的经历中获得有益的借鉴，发展中国的自主创新。
中国软件公司“打工经济”
《环球财经》：您曾谈到“整个生态环境对创新的重要性，要实现创新必须拥有整条价值链”，能否解释一下其中涵义？
芮祥麟：我把我们的价值链称为“微笑曲线”，创造价值最大的部分是在设计的阶段以及后面的销售阶段。中间制造的环节实际上是人力密集、物力密集、资本密集的环节，而这样的环节却产生的价值最小。
所以世界上各大跨国公司把生产线搬到中国，我觉得不见得是什么好事，最多是能帮助中国解决一点失业问题，而创造价值最大的阶段仍然是留在他们的母公司。
比如，汽车公司最核心的部分是所谓的工程，包括一个车生产之后的各种数据、发动机的设计资料，从发动机的设计蓝图到各种工程的数据等。这些都是汽车大公司的核心机密、核心技术，这些工程的数据他不会给你。他拿到中国来的东西只是告诉你怎么做，只是告诉你怎么装板，怎么喷漆等，只是做附加价值很低的部分。
中国大部分的软件公司也只是在做这一部分——低附加值的制造工作。实际上，开发编程拿到汽车制造业来讲就是制造的部分，真正设计的部分还有推入市场的阶段中国基本上是空白的。从这个角度思考之后，我们就知道中国的软件产业大概是在一个什么样的地位。
中国的软件公司大部分是在50人之下，75％的公司在50人以下，这太糟糕了。大的公司大概不到十个，超过1000人的很少，这是从人数规模来说。而从营业额方面说，大部分公司的营业额少于500万人民币，这也是一个很糟糕的现象。
拿汽车工业来比较的话，跟在二十世纪初期美国的汽车业一样，都是小作坊的生产方式。
但是中国的整个人力资源是相当丰富的。每年中国大概有300万左右的大学毕业生，当然大学毕业生不是每个人都适合做软件，但是我们估计至少有170万是具有软件开发能力的，因为大部分是学工程科系或者学理科的。
中国的基础不差，但是中国IT服务业的缺点等等是没有形成一个产业链，事实上等于说没有进行真正的工业化。这是最糟糕的地方。
创新的完整价值链
《环球财经》：作为跨国公司的一个部分，SAP中国研究院能形成创新的完整价值链吗？
芮祥麟：在经营中国SAP研究院的时候，我的理念就是绝对不做编码代工之类的定位，我不甘心只做中间制造这一部分工作，我们要拥有做整个价值链。我们研究院目前大概有600多人，大部分人都集中在中小企业解决方案。是围绕中小企业解决方案我们建立了一个很好的自己的价值链。
《环球财经》：您觉得，跨国公司在华研发机构增多对中国的自主创新战略有什么影响？对于中国企业和经济的发展有什么影响（创新能力、自主知识产权、研发成果的产业化等）？
芮祥麟：实际上，这要看跨国公司在华的研发机构在整个研发流程中中所占的角色，我们知道目前大多数的都只是将生产的部分搬到了中国，这样的情况是不好的。对于培养有创造力的人才是不利的。
但是总还是有很多像SAP这样的外资企业愿意将最核心的技术、最先进的研发理念和管理机制拿到中国来。
但与此同时，这也要求中国在知识产权方面的法律法规必须尽快地得到完善和健全，也就是这对自主知识产权保护方面起到非常好的促进作用。
而研发成果的产业化，跨国公司的在华研发机构基本上都是以市场为导向的，只有适合市场的东西才会被投入大量的人力物力去进行研发，而成果出来了，尽快地投入生产，进入市场才能最大限度的保护它的投资。
这对于中国的企业来说，这应该有非常好的借鉴作用。尽量学习国外的先进经验，才能让我们少走弯路。
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