调查显示印度外包业面临中国等国家有力竞争

　　周珺

　　据《印度时报》12日报道，一份全球性调查显示，受人员流动率高、基础设施薄弱和工资水平上升等影响，印度在世界外包业的领先优势正面临着来自中国等一些国家的有力竞争。

　　全球性咨询顾问公司Frost＆Sullivan近日公布对2006年全球外包市场的调查报告，这项调查覆盖了金融、技术、卫生保健、消费品、交通、能源和传媒娱乐业等七大行业的300家跨国公司。

　　结果显示，虽然印度当前仍然是全球外包业的中心，但中国有可能超越印度受到全球客户的青睐。

　　接受调查的公司认为，排在印度之后有吸引力的外包市场依次是中国、爱尔兰、新加坡、马来西亚、墨西哥、捷克、波兰、菲律宾和加拿大。

　　报告指出，中国的信息技术服务和研发实力日增，并拥有大量的专业技术人才，这使中国的外包业在提供低端的后台加工和高价值服务方面都具有较强竞争力。报告也提到，一些地区在个别外包领域的优势突出，如俄罗斯的高端软件开发和迪拜的银行和金融服务，马来西亚和新加坡市场也成长迅速。

　　报告还说，随着市场的扩大，印度外包行业的一些问题开始显露。由于技术人员不能满足市场需求，印度外包行业出现了超过40%的高人员流动率，成本上升和效率下降等问题也影响到印度外包业的长期发展。

　　报告预计，以上七大行业的全球外包市场到2009年将达到1.43万亿美元规模，较上年增长15%。其中，金融、技术服务和卫生保健类业务仍占主要比重。