“AMD3600+处理器、64MB高性能集成显卡、总价3999元”,看见这张某品牌电脑的宣传海报，相信不少读者会被打动，认为这款产品不仅价格实惠而且性能优越。但业内人士却表示，对追求性能的用户而言，这款产品在硬件配置上已然十分落伍，甚至濒临淘汰。
进门一句话掂出买家分量 记者本周在徐家汇数码卖场发现，应对所有的消费者
，销售人员的第一句话都是“请问您需要一台什么样的电脑”。
“别看只是普通的一句话，背后的玄机却很多。”某业内人士告诉记者，卖场内的电脑销售员大都经过专业培训，看似普通的一个问题，却能有效甄别出消费者的电脑知识，以确定下一步行动。“消费者这个时候应该准确地说出自己所需产品部件的品牌、型号和规格，让商家觉得自己懂行，否则就容易被销售人员忽悠。”
“中年人和女性白领是商家眼里的两块肥肉。”在卖场工作超过三年的朱伟先生告诉记者，相比年轻的男性用户，以上两个群体的电脑知识普遍比较欠缺，但却具有较强的消费实力，只要销售人员将产品“介绍”得满意，就很容易立即拍板买单。“而女白领和中年人在购机时也不太会带懂行的陪同，这就更加增加了被商家随意忽悠的危险。”
选机海报式配置单藏猫腻 上海和雍的倪永伸透露，超过7成的消费者会对产品的概念有一些隐约的认识，比如“64位”、“双核”、“独立显卡”等等，但是对不同型号、规格产品间的差异却知之甚少。“许多商家正是利用这一点在海报式的宣传单上玩弄猫腻。”
记者观察到，在许多品牌电脑的专卖店，电脑上方都会放置手写的产品配置海报，但绝大多数的此类海报在产品介绍上的用语都不规范。比如，某款电脑的配置单上，标明该机器采用了“Intel双核处理器，64M高性能集成显卡，512M内存”。但这款看似“高级”的电脑产品其实配置只能算入门电脑。
果然，在细问之下，这款所谓的“中高端”的电脑，只采用了性能较酷睿有较大差距的PentiumD处理器，而商家号称的“64M高性能集成显卡”，仅为一款集成在主板内，自身并不具备显存的显示芯片。“这类显卡需要调用系统内存作为显卡的显存，是Intel针对入门用户研发产品，本身性能表现并不高，如果消费看到宣传单上高性能的字眼就想把它买回去玩大型游戏的话，肯定要大失所望的。”
买单一锤定音最不可取 联想上海市场推广主管管登峰认为，“相比经销商的宣传行为，厂家提供的产品资料要规范许多，电脑重要部件的品牌、型号、规格都一目了然，更不会使用Intel双核、高性能显卡这样含糊的表述。”
不过对于经销商中存在的不规范行为，消费者并非全无还手之力。记者了解到，对缺乏诚信的商家而言，他们并不担心消费者多提问题，但是害怕消费者在一个问题上纠缠到底。“以CPU为例，消费者看见某某双核这样的字眼后，只要问清楚到底是什么品牌、什么型号、什么构架、什么时期问世的处理器，经销商忽悠消费者的难度就会大大增加。”
此外，除了在宣传资料上玩弄猫腻，经销商采用的另一种拴住顾客的手段就是许诺“立即购机”或者“当天购机”就能够得到额外的优惠。业内人士揭露，这么做的目的就是减少顾客思考和相互比较的时间：“除了厂商活动外，经销商许诺消费者的所有优惠都不会有明确的期限，所以消费者不用担心第二天购机就真的会得不到赠品，相反，相比赠品的价值，电脑才是消费者应当重点选择、考虑的产品，切勿被经销商的销售技巧所迷惑，将注意力集中到赠品上，而忽视电脑本身硬件的考量和品牌的挑选。”
专家意见：购机前先打个电话 近年来电脑卖场的竞争日趋激烈，不少经销商都会制作手写的宣传海报以吸引消费者。
不过经销商制作的海报往往不会像厂商提供的官方资料那样规范，对欠缺知识的消费者来说确实存在一定的风险。联想上海市场推广主管管登峰告诉记者，作为国际化的企业，联想已经注意到了这个情况，并在国内开始带头杜绝这一现象。“我们不希望经销商带给消费者类似Intel双核这样含糊的产品介绍，这样并不有助于厂商和消费者之间建立长期的信任关系。”管登峰提醒消费者，对绝大多数品牌而言，要在短期内禁止经销商不规范行为的可能性不大，因而顾客在专卖店要索取由厂家制作的产品资料。“对于欠缺电脑知识的用户而言，最好在购机前拨打厂商的售前服务电话，由厂商的购买指导人员为顾客提供值得信赖的产品讲解服务，并提供购买建议。” (来源：青年报)
(责任编辑：胡立善)
《变形金刚2》送票！
