二季度汽车投诉报告出炉:福美来2代成典型

　　日前，中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网发布了2007年二季度中国汽车产品质量与售后服务质量投诉分析报告。

　　与一季度相比，2007年二季度中国汽车产品及服务质量投诉呈现三个特点：

　　1、合资厂家汽车产品的投诉有上升趋势，主要原因是一些汽车产品的宣传与汽车用户体验存在差距较大，引发投诉。

　　2、新购汽车产品在半年内重要零部件出现问题的投诉增多。

　　3、轮胎和车身附件的投诉比例上升。

　　在投诉中，比较典型的是关于海南马自达福美来2代的投诉，投诉比较集中的问题主要是怠速情况下，变速箱异响，车主反映维修、换件后解决情况仍不理想。