叶莺晚唱 抑或柯达黄昏

　　【来源：环球市场】

　　我仿佛看到一个时代远去的背影，因为我听到了死神逼近的沉重脚步。

　　三年前，笔者曾用“一个时代的远去”为命题，报道过原微软全球副总裁李开复跳槽至Google的新闻。当时笔者认为，这场经理人易帜事件的意义，已经超越了两家公司之间的争斗，堪称PC时代向互联网时代过渡的标志性事件。

　　如今，回头再看当初的判断，可以看到，年过中年的微软已是步履蹒跚。不仅有如山的反垄断诉讼堆积在CEO鲍尔默的案前，就连微软磨刀多年推出的VISTA，也明显出现模仿苹果MAC系统的痕迹。而微软的“眼中钉、肉中刺”——Google却是节节攀高。

　　今天，笔者再次想到“一个时代的远去”这一颇带伤感意味的形容，则是因为一位叱咤风云多年的商界名人——柯达全球副总裁兼北亚区总裁叶莺。

　　——题记

　　近一年来，柯达数码相机正遭受消费者对其质量问题的投诉，但并未得到妥善处理。据称，叶莺就是因为对该问题处理不佳，以及中国区业绩增长不力，导致与总部发生分歧，已经于2007年8月中旬提出辞职。虽然柯达中国新闻发言人田耕对此予以否认，但“叶莺辞职”的消息还是引发了普遍关注。

　　两虎相争

　　叶莺为国人知晓，是因其促成柯达并购乐凯公司的大手笔。

　　当时，这一新闻之所以为人关注，在于两个兴奋点：其一，叶莺乃记者出身，而且一度被称为“美女记者”。1979年，作为NBC(美国全国广播公司)的记者，叶莺同时代表了美国三大电视网与CCTV主持人赵忠祥一起采访了首次访美的邓小平，成为一个见证历史特别时刻的女性。随后，她还有过担任外交官的经历。

　　其二，乐凯公司曾一度是中国民族企业的代名词。事情的背景是这样的：在提出兼并乐凯受阻的情况下，柯达曾放言：从1997年起，5年内向中国市场投资15亿美元，不求短期回报，只求挤跨乐凯。于是柯达掉转头去，一举兼并了除了乐凯之外的中国感光行业所有企业，这就是1998年签订的“全行业合资计划”（即历史上著名的98协议）。

　　“‘98协议’的合作继往开来，是空前的也可能是绝后的——我的心为之燃烧。”叶莺当年说的这句话，现在听来依然豪气干云。

　　和柯达的风光相比，富士则是错失良机。1980年代，富士胶卷在中国市场的占有率一度高达70％。“98协议”将日本富士在中国的大门外关了三年。当2002年富士在中国市场重见天日时，柯达在中国胶卷市场上的占有率已攀至60％。

　　屋漏偏逢连夜雨。富士的雄心迅即遭到2003年1月份捅出的富士胶卷走私案的拖累。富士为了扭转形象，必须加快在中国制造胶卷的步伐，而乐凯成了富士的惟一选择。但在富士和乐凯周旋的过程中，矛盾出现。富士意欲控股合资厂、制造富士品牌胶卷，这与乐凯的合资原则发生了根本冲突。

　　此时的柯达也一改以往态度，表示愿意在更广泛的领域内和乐凯开展合作。柯达对乐凯的认识也有了实质性的转变，叶莺曾如是评价两者和中国政府的关系：“乐凯是中国的亲儿子，再弱也是亲的，柯达只是干儿子。”

　　成也乐凯，败也乐凯

　　戏剧性的一幕出现了。

　　2003年中，富士和乐凯已经进入实质性的阶段。但是风云突变，用一位业内人士的话说：“富士都准备搞新闻发布会了，此时柯达却突然答应了乐凯的所有条件，并以高出市价近一倍的价格认购了20%的乐凯股份。”

　　2003年10月29日，乐凯和柯达的合作签字仪式在人民大会堂举行。叶莺向众人传达了时任国务院总理的朱镕基的贺词，国务院国资委主任李荣融出席了会议。李荣融是当年谈判领导小组的组长，貌似险招但却成功挽救了中国感光工业的“98协议”正是其得意之作。

　　长袖善舞的叶莺因为这次合作，成为了全球同行瞩目的焦点。叶莺曾如是评述这次谈判：“一方是谈，另一方是判，‘敌对’永远也达不到一致。”

　　面对媒体记者，她拿过纸、笔她画出圆圈的交集，说道：“世界是圆的，这个圆是很美妙的形状，它具有包容性。两个圆圈的交集，那是谈判的目的。”

　　收购乐凯，诚然是叶莺稳坐柯达江山的筹码；多年以后，此事却也造成了叶莺的“滑铁卢”。

　　由于乐凯是中国的“亲儿子”，再加上柯达不是绝对控股——以上两点，使得乐凯被并购之后的发展根本不受柯达控制。

　　2007年8月20日，上海证券交易所发布的一则公告颇为耐人寻味：鉴于柯达与乐凯的合作项目仍未完成，双方有关股权转让的合同尚未执行，因此双方无法就股权分置改革的相关事宜进行商讨。

　　而在早些时候，国内众多媒体曝出的“乐凯相纸背印与柯达相似，涉嫌不正当竞争”新闻，更是将柯达与乐凯的较劲公开化。

　　柯达的绊脚石

　　从某种意义上来说，叶莺的成功是在与其对胶卷业务的执着。早在1997年时，柯达在整个中国市场的销售排位是17，而到了2005年，中国已成为柯达仅次于美国本土的全球第二大胶卷市场。

　　叶莺在接受电视台访问曾表示，中国绝对有可能成为柯达的全球第一大市场，原因是中国人人均使用胶卷的比例，一个人一年只有0.15卷，而在世界上一般的较发达国家当中，它的比例是0.5卷。

　　然而，正是这种执着，使得叶莺成为柯达全球战略的绊脚石。当数码相机与笔记本电脑、ipod一起，成为年轻人的“新三大件”之时，也意味着胶卷和传统相机的生命时日无多。从2006年开始，相机制造商尼康、佳能纷纷停产胶卷相机，而在过去的11个季度中，柯达有9个季度亏损。残酷的现实逼迫柯达不得不裁员2.7万人，并宣布2007年停产胶卷。

　　2006年中，停产3年的柯达LS443数码相机，因为突然出现大量质量问题，使得中国内地20多个省市的200多位“难友”走到了一起，并在网上成立了“柯达LS443维权联盟”。在“联盟”和柯达公司多次交涉无果后，“联盟”将投诉书上交中消协，引发了一场中消协和柯达的空前对抗。更让叶莺难堪的是，面对同样的问题，柯达在中国台湾却提供了免费升级的解决方案。

　　在提起投诉的消费者看来，该事件迅速上升到了“消费歧视”的高度，因为“联盟”和柯达之间，已不再是追究一款相机的缺陷，而是柯达公司的态度。

　　由于对危机攻关的漠视，使得叶莺站在了风口浪尖。这也成为叶莺在柯达的辉煌道路走到尽头的重要原因。

　　那么，放弃叶莺、全力进军数码领域是不是能重塑柯达的辉煌呢？从表面看来，答案是肯定的：在过去的一年里，柯达已从行业第六冲入前三位，仅次于佳能和索尼———但从利润上来分析，柯达的利润率却远远不及尼康和宾得这两家排名靠后的公司。为什么？原因很简单，柯达擅长的是普通数码相机，而尼康和宾得却擅长单反数码相机。来自IDG的调查数据显示，动辄几千数万元的单反相机正成为市场最大的生力军。

　　另一个可怕的消息则是，三星公司正在普通数码相机领域发力。三星显然是一个能化腐朽为神奇的公司，即便其没有更多的核心技术，但凭借出色的工业设计能力和市场营销能力，普通数码相机步入“平民时代”绝不是问题。

　　对于把大半身价押在数码相机领域的柯达来说，面临的处境或许正如莎翁名句：“生存还是死亡?这是一个需要考虑的问题。”