“你购物,我拎包;你买衣,我帮挑!”今天,女人街服装市场20个管区经理“摇身一变”成了消费者的免费“陪购”。针对市场这种“讨好”消费者的做法,有的顾客表示欢迎,有的则认为这是商家做秀,“这种方式接受起来并不舒服”;还有的甚至怀疑市场会不会暗藏购物陷阱。
市场:拎包陪购免费 今天上午,在女人街服装市场入口处,一幅告示牌吸引了不少消费者驻足,“即日起女人街"帮购先生"、"陪购女士"免费为您服务!”记者随后看到,身穿白衬衫蓝裤子的“陪购人”,胸前佩戴着“管区经理”胸卡,有的手中还拎着几个大小不等的购物袋。“这是市场刚刚推出的陪购服务,”女人街市场副总经理唐振军告诉记者,“20位陪购都是市场的管区经理,以前他们的任务是日常管理巡场以及监督商户是否有售假行为等,他们对各自900多平方米管理区内各商户的经营风格十分熟悉,经过一个月的专门培训,现在他们可以为顾客们提供一个小时的拎包、找货、订货等服务,还可以帮他们搭配衣服的颜色、款式。”
顾客:有人欢迎有人烦 不过,记者发现,顾客对这种“陪购”方式有的欢迎、有的排斥。顾客梁女士说,把购买意向告诉陪购员,由他来推荐,省了时间和精力,很方便;学生顾客小吴则表示,“和不熟悉的人在一起逛,太别扭了。”
还有顾客质疑,陪购会不会和商户“串通”,将顾客介绍到摊位购物然后拿“回扣”。唐经理对此解释说,市场只允许陪购推荐一个购物区域作参考,而不允许只介绍一两家购物摊位。
陪购“一族”不断涌现 近年来沈阳、南京、成都等地都出现过职业性陪购,但收费很高。北京有的商场也出现过节前临时陪购,虽不收费,可是要求消费者必须是VIP会员或单次消费必须达到一定数额。陪购人必须掌握化妆品知识、色彩搭配知识、面料知识、皮革知识等一系列的消费知识。
记者还发现,一些在家很“闲”的网友在网上发帖做起了“陪购”服务,不仅全程陪你逛商场购物、还可帮你杀价、拎包,这样的服务,一小时收费50元。有的“形象设计公司”也推出职业陪购人,1小时80元。
消协:选择陪购当心风险 消协人士提醒市民,陪购这种看似简单的消费行为,也有可能因为消费者事后对货品不满意或是商品事后出现质量问题而引起纠纷,因此在选择陪购之后,双方最好事先有个约定,对可能引发的纠纷进行事先说明。(记者杨滨) (来源:北京晚报)
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