□本报记者张胜男
日前,海尔装在“鸟巢”里的海尔中央空调吉祥物在京揭晓,此次的吉祥物是名为“乐乐”的凤凰。据统计,在2008年北京奥运会的30多个场馆的中央空调配套招标中,海尔中央空调中标了以“鸟巢”工程为代表的21个奥运场馆。
“海尔能够频频中标奥运项目工程,得益于企业一贯对产品与服务的高标准要求。同时,在服务奥运的过程中,也体现了海尔集团的‘待客之道’。作为08奥运会本土的赞助商,我们希望各参赛国成员在北京的奥运场馆能享受到最好的产品和服务。”海尔集团负责人表示。据悉,从今年1月到9月19日,海尔中央空调在北京奥运服务培训基地举办了13次奥运服务特色测试赛,把每一个细节的工作、服务、保障都演练得非常成熟,发挥了海尔一贯的服务优势,得到了奥组委及世界许多国家运动员的肯定。
“我们应该以主人翁的态度来看待奥运,而非仅仅以赞助商的角色来看。不仅仅是海尔,每一个企业都应有这一责任感。”海尔奥运营销部总经理张鹏称,“海尔除了提供高品质产品外,还设计了差异化的服务方案。在服务奥运场馆的同时,还将为现场观众提供延展服务。”
“海尔是2008北京奥运白色家电的唯一赞助商。众多与奥运相关的场馆与机场系统选择海尔中央空调的配套就是对海尔产品与服务的最好评价。”北京奥组委一位官员在接受媒体采访时曾表示。而如今,海尔在家用产品中也提出了“奥运战略”:将高标准的奥运产品和服务带给更多的普通消费者,让大众切身体会到作为“奥运主人”所享受到的奥运级待遇和享受。
(来源:证券日报)
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