消费者为何钟爱品牌家装

　　2007年，与游荡在街头巷尾的“马路游击队”生存窘迫明显不同，品牌家装业务量明显增长，开始列入业主们家庭装修首选对象。业内一线企业、在全国拥有200多家分公司的业之峰装饰副总裁齐文胜对记者说，在家装行业不如以往景气的2007年，业之峰业务量依然增长三成，这显示了品牌家装的发展潜力。

　　业主为什么会开始倾向于选择品牌家装呢？一位业内资深人士告诉记者，除了家装行业品牌企业走向成熟服务越来越好，业主们的以下典型消费心理也是品牌家装时下红火的关键原因，这是一种微妙的互动现象。

　　第一，面子心理。 中国的消费者有很强的面子情结，在家庭装修时也不例外。在面子心理的驱动下，中国人的消费会稍稍超越自己的购买能力，对于知名品牌趋之若鹜。选择一线家装公司虽然价格贵些，但是其出众设计、标准施工和杰出品质所达成的装修效果会大大满足业主的虚荣心。

　　例如大名鼎鼎的业之峰蓝钻工程，对于施工现场有基于客户视角和工程操作人员的环境改善规定，对于诸如座便器、饮水机、企业进场以后的地面、墙面色彩处理等方面都有详细安排，在形象、卫生、环境、环保等方面都比一般装修公司让业主放心。相对于别人在装修时处处操心的狼狈样，使用品牌家装公司业主好整以暇当然是很有面子了。

　　第二，从众心理。从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多消费决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；选择家装公司时，会倾向于选择身边多数人所推荐的企业。

　　2007年家装行业的绝对焦点事件，就是业之峰装饰打造的全程家装播客，这部点击量超过200万的“中国家装第一播”让业之峰装饰的口碑在业主中间迅速传开。选择业之风蓝钻工程的业主们纷纷炫耀“我的家就是按照那份播客装修的”，准备装修的业主会听到“播客很透明很可信参照装修就行”的类似建议。网络行销的社区效应在这里表现无遗，在从众心理的支配下很多消费者把喜爱的一票投给业之峰装饰公司。

　　第三，推崇权威。消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对于权威有关的产品优先选用，并不更多考虑其它问题。中国建筑装饰协会副会长、业之峰董事长张钧说，消费者在选择家装公司时会更多考虑品牌，原因是像业之峰这样的品牌家装会从行业的角度去考虑问题，代表行业权威水准。

　　品牌家装的权威性除了广泛深入的品牌推广，还表现在每个家装公司都有自己引以为傲的权威工程，例如阔达的贴心工程，业之峰的蓝钻工程等，都是家装行业人所共知的权威工程体系。业之峰蓝钻工程以建立起1个生态施工环境、2大污染源控制、6级监管机制、11项革命性工艺、13项革命性材料、273项验收关键控制点、247项施工关键控制点的数字化装修管理称雄家装界，在权威性上让消费者过目难忘。