昨日,省消委会召开商业企业营销行为与消费维权促谈会,家乐福、伊藤洋华堂、成商集团、王府井百货、沃尔玛等21家大型商场负责人在倡议书上签字,表示将“坚持明码实价、明折明扣”,规范营销行为。
据省消委会通过网上调查、消费维权义务监督员“暗访”和全省第四季度投诉情况统计,消费者对商家促销行为投诉量大,百货类投诉5983件,占总量的37.77%。对于商家“限时限量”打折销售,72.9%表示不满。对于最近个别商场在公共服务时间搞VIP销售专场,也有51.4%的消费者认为不合理,涉嫌对非VIP客户的消费歧视。 记者 肖刚
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