诺基亚的转型秀:现在互联网上有的未来手机终端上也都有

　  谁也不能断定诺基亚这次转型是否会成功，但它至少昭示了移动互联的发展方向，现在互联网上有的，未来，我们的手机终端上也都有

　　全球每三个人之中，就有至少一个人在使用诺基亚的手机。但这并不能让这家已经存在了 一百余年的企业不思进取。

　　春节前后，诺基亚中国公司的1500多名员工将全部“搬家”??诺基亚在北京亦庄经济开发区的新办公大楼2007年末完工。

　　迁居和诺基亚的战略转型几乎同时进行。从今年1月1日开始，诺基亚开始全面转型到互联网行业。

　　对诺基亚来说，这并不是一次简单的搬迁。跟随着公司的转型策略，诺基亚在组织架构等诸多方面进行着深刻的变革。诺基亚员工苏西（化名）和她的同事们说，公司正以乔迁新居的方式迎接公司的全面转型。

　　这个被外界称为“新冒险”的重大决定，注定要在移动互联网发展史上留下印记，也许作为样板，也许作为标本。

　　全芬兰风格

　　诺基亚位于北京亦庄经济开发区的新办公大楼刚刚完工不久。

　　这个诺基亚在中国的新家，照搬了诺基亚芬兰总部大楼的设计方案，外立面的玻璃墙体在阳光下闪闪发光，而一楼的健身房、咖啡厅、美容场所等使人仿佛置身于高级购物场。这里甚至有原装的芬兰浴。

　　苏西介绍，从2007年的圣诞节起，诺基亚中国的1500名员工就开始陆续搬到这里办公。而之前这部分人马则分散在北京的和平里诺基亚航星、盈科中心诺基亚大厦和亦庄首信三处。

　　新办公室的桌椅价格不菲，一套近2万元人民币。桌子是可以自动升降的，最高可以升至1.4米。现在苏西旁边的同事JACK每天几个小时是站着办公的，而之前在盈科中心的时候，JACK常向苏西抱怨凳子太低，让他这个高个子美国人受不了。

　　在办公地点发生变化的同时，公司的结构也做了新的调整。原先的全球业务重组为终端部、服务与软件部及市场部三大部门，而网络设备业务部门和西门子的通信部门合二为一组成新公司，总部设在芬兰。

　　作为全球范围机构重组的一部分，诺基亚高层的“调兵遣将”也随之展开。从2008年1月1日起，赵科林升任诺基亚全球高级副总裁，负责诺基亚在东半球的销售。他同时还将继续兼任诺基亚（中国）投资有限公司总裁。同期，邓元?升任诺基亚全球副总裁，负责诺基亚在大中国区（包括中国大陆、台湾和香港）的销售，并向赵科林汇报。二人都将常驻北京。

　　苏西称，在转型之后，公司的一些流程性的东西也做了相应的调整，垂直性的交流和管理更多了一些。以前不需要上报芬兰总部的很多问题，现在也需要向总部直接汇报。

　　“即使是办公大楼两边负责电梯服务的人员，如果他们遇到其中的一些问题，也是需要汇报给总部的。”苏西说。

　　主动和被动

　　跟庞大业务转型工程相比，搬家以及机构和人事调整都不算复杂的事情。

　　诺基亚至今已经经历过三次重要转型，逐渐从一个木材生产商转变为国际最大的手机终端产品制造商。眼下，诺基亚新的口号是“把网络放在口袋里，使世界无线化”。

　　虽然诺基亚在全球的手机用户超过8亿，在全球的手机市场拥有最高的占有率，但是，像很多IT巨人一样，诺基亚也面临增长的瓶颈。有调查数据显示，诺基亚手机平均售价93美元，落后于摩托罗拉的130美元和索尼爱立信的184美元。而诺基亚的股票在上个世纪90年代，最高涨幅到17.5倍。进入2001年之后，其股票却表现疲软，下滑10％左右。

　　危机的集中爆发发生在2004年第一季度。有数据显示，彼时，诺基亚的市场份额一度从34.6％急剧下滑到28.9％，达到了5年以来的最低点。

　　诺基亚在寻找出路中，很快抓住了拍照手机和音乐手机的机会，重新夺回了市场份额。对诺基亚来说，依靠现有业务创造曾经的辉煌已越来越遥不可及。

　　“诺基亚这两年的成功，并不完全取决于它自己。从另一个角度上讲，是摩托罗拉的失误成就了诺基亚。”电信业分析师姚奕说。

　　如何突破自己的发展瓶颈，重新确定公司战略继而寻找下一个盈利点，成为诺基亚思考的问题。

　　诺基亚预测，全球移动用户2010年达到40亿。“20亿人已经实现互联，下一个40亿代表着巨大的潜力。”时任诺基亚战略副总裁的盛亚柯认为。

　　不止是诺基亚看到了这一点。2007年，互联网与移动领域融合的势头在不断加剧。

　　苹果iPhone这一融合性产品的上市引发了远远超出人们想象的狂热，使苹果机成为移动电话实现互联网体验的新标准，给包括诺基亚在内的众多智能手机生产厂商，带来强烈的震动。

　　谷歌与众多运营商、手机厂商联合推出的Android平台，以免费的形式，让手机企业免费使用，并建立了集芯片制造商、终端制造商、运营商、软件制造商一体化的联盟。这只互联网巨鳄染指手机的意图表露无遗。

　　除了苹果和谷歌之外，惠普、戴尔也对手机终端表现出极高的兴趣，不排除进入手机行业的可能性。

　　在以手机为终端的互联网发展趋势上，Googel、微软、摩托、三星做出一些大的动作，但诺基亚则不只是几个动作那么简单，它要的是全面转型。

　　2006年6月从原CEO约玛?奥利拉手中接过权杖的康培凯，开始为诺基亚的转型做准备。他认为，“只有手机终端是不够的，用户想要的是更全面的体验……移动性将会成为互联网演进的核心。”

　　“诺基亚的这次全面转型，实际上是内因和外因共同促成的，既是主动的，也有被动成分。以手机为终端的互联网成为下一个发展趋势，诺基亚要想突破自己的发展瓶颈，需要抢占这个点。另一方面，Google、微软、摩托罗拉、三星等也都看到了这个点，也都作出了一些动作，这给诺基亚造成了很大的压力。”电信业分析师姚奕对《财经时报》说。

　　追赶还是抢位？

　　“除了以往的工作需要照常处理外，现在每天还要有很多新的、与手机和互联网应用相关的东西需要接触。”苏西告诉《财经时报》。

　　苏西认为，公司架构的调整之后，有些流程的变化并不足为奇。这更有利于芬兰方面全面把握转型初期的实际情况，并针对实际发生的情况尽快作出反应，适时做出调整。

　　实际上，转型的基础工作早已开始。苏西称，诺基亚总部很早就开始酝酿此次面向互联网的转型。“转型的讯息早已有所发布。”她告诉《财经时报》。近年来，诺基亚更是投入大量资金和人力。

　　2006年10月，诺基亚“维信”英文版的发布，被视为诺基亚开拓移动互联网的第一步。维信是诺基亚面向中国手机用户推出的基于移动互联网的Web2.0服务平台，可将互联网信息发送到手机。2007年5月，“维信”中文版发布。

　　“诺基亚希望通过推动‘维信’的不断发展为手机用户提供更加丰富的互联网接入方式，并与之互动。”诺基亚维信项目中国区总监丁钢说。

　　而在2007年8月，诺基亚推出全新的互联网服务品牌Ovi，意味着诺基亚通向互联网的大门进一步打开。“Ovi对诺基亚来讲是一个重要的转折点，它是我们转移到一家互联网公司的重大支持。”诺基亚全球副总裁邓元?说。同时，诺基亚还推出在线音乐商店、全球手机联网游戏等一系列互联网服务。

　　值得一提的是，“Ovi”在芬兰语中为“门户”之意。

　　有分析认为，诺基亚转型移动互联网成功的最大本钱将是其庞大的用户基础。目前，诺基亚在全球有超过8亿用户，而且，全球市场上所售出的手机有超过三分之一为诺基亚所制造。

　　作为诺基亚一个普通的员工，苏西认为，诺基亚不缺乏转型的基因，而且也具备应对全面转型的经验。对这次互联网转型，诺基亚也已经给了员工们足够的准备时间。

　　“谁也不能断定诺基亚这次转型是否会成功，但它至少昭示了移动互联的发展方向，现在互联网上有的，未来，我们的手机终端上也都有。”姚奕说。■

　　链接

　　诺基亚抢位移动互联主要记事

　　2008年1月，诺基亚宣布全面转型互联网。

　　2007年9月，诺基亚宣布收购Enpocket移动广告公司，其平台是专门用于移动广告管理和分发的系统，这个平台可以通过SMS、MMS、移动互联网以及视频等多种形式分发移动广告。

　　2007年8月，诺基亚在全球高调推出Ovi，意味着诺基亚即将打开一扇通向互联网的大门。Ovi对诺基亚来讲是一个重要的转折点，它是其转移到一家互联网公司的重大支持。

　　基于Ovi平台，2007年10月开始，诺基亚与西班牙Telefonica公司在Ovi服务方面展开了合作。2007年11月8日，诺基亚与沃达丰宣布，联手推出一系列安装了诺基亚Ovi服务版本、可享受全套沃达丰服务的手机。诺基亚2008年推出的手机上，将能够实现在登陆诺基亚音乐商店的同时，享受沃达丰音乐服务的功能。

　　2007年8月，诺基亚同竞争对手微软合作，在其主流产品Series 60系类手机中引入Windows Live手机版、Hotmail邮件以及MSN短信服务。最初供的软件服务将是免费的，稍后两家公司可能收费，并进行收入分成。

　　2007年7月，诺基亚全额收购了向用户提供照片、视频等共享服务的媒体共享网站Twango的所有资产。

　　2007年5月，诺基亚“维信”中文版发布。其英文版发布于2006年10月。在中文版发布之前，“维信”在全球范围内的注册用户达到100万。“维信”被诺基亚看作开拓移动互联网领域的第一步。通过维信，互联网站可以通过诺基亚提供的开放、免费的开发接口，将内容转变为适合在手机阅读的RSS种子，放在“维信”网站上供用户订阅、下载和观看。

　　2006年9月，诺基亚以80亿美元收购了地图和导航软件公司gate5，这也是诺基亚有史以来最大的一项收购。随后，诺基亚在2007年年中推出了内置了GPS卫星导航系统的高端智能手机N95.N95是诺基亚旗舰型的一款产品，被认为是多媒体电脑手机的一个代表。（未经授权，不得转载）