2月3日中午12:15分,南航一架波音777客机CZ3097航班载着356名台胞从广州
白云机场起飞,正式拉开南航两岸春节包机的序幕。同日,由南航代理的华信AE873航班也载着305名台胞旅客离开。首日两岸春节包机广州航点,六百多名台胞返回台湾。
特殊时期,为了保障两岸春节包机的顺利运行,南航制定多项应急预案,包括积极协调运力,优先保障两岸春节包机航班的运输工作;南航还专门为两岸春节包机旅客成立了航班延误服务小组,专门为旅客提供航班中转延误服务。对于可能发生的航班取消、延误,南航制定了航班延误服务预案。
2月3日上午,记者在候机楼现场看到,广州白云机场国际出发大厅G岛南航柜台装饰一新,柜台上方挂着大红灯笼,柜台上摆着水仙花、糖果,带着浓浓的节日气氛。台胞旅客的队伍折了好几个弯,但南航开设6-8个柜台同时办理乘机手续,排队等待时间并不长,台胞旅客托运行李上也系上了红色丝带,标志后重点保障。排队的台胞旅客脸上流露着返乡的喜悦。
返回台北的许女士一家三口一起回去过年,她说她已经乘坐两岸节日包机许多次了,细心的许女士发觉,这次包机时间从以往的上午10:30起飞改到了中午12:10,早上不用起很早,回到台湾也不过还是中午时间,她感到非常人性化。她说,最近一直在看新闻,了解到祖国许多地区雪灾情况,她非常担心,同时也觉得自己可以顺利返回台湾非常幸运。她说:“今天的天气很不错,我也希望天气能尽快好起来,雪灾早日结束,让祖国大陆的同胞及早回家。”
而在广东开工厂的张先生来大陆已经十年了,他说,厂里有几百名员工,员工回不了家一直牵动着他的心绪。他给员工们安排了食宿,并提供车费让员工接家属来广东多年。“我就住在火车站附近,看到在火车站上等待返乡的外来工,我心里很难受。”
随后记者进入客舱,看到服务台上摆放着雅致锦簇的花篮,客舱壁顶悬挂着精美的鼠年吉祥挂件,壁板上的大红的中国结,“人和家顺福星照,心想事成鸿运开”的喜庆春联等分外引人注目,加上还有飘入耳中的喜庆的闽南音乐,客舱里顿时春意暖人。第一位登机的是一位轮椅旅客曾老先生,南航空姐立马细心搀扶热情引导至座位上。随行的坐在6D座位上的曾老先生儿子曾先生特别健谈,他告诉记者老人家已经八十多岁了,他们一家定居大陆6年了,此次春节出行不是回家,而是去做客的。
旅客渐渐登机,包机上精英空姐带着亲切的笑容在客舱内不停地忙碌,引导入座、为小朋友系好安全带、摆放行李等,南航提供的当日报纸也很受台胞欢迎,很多人坐下来后就拿起报纸阅读有关灾情新闻。
此次包机南航777B座位数380,首班客座率达93.7%,旅客以在广东工作的台商为主。CZ3097航班12:15分起飞,13:57分降落台北,回程CZ3098航班14:20分起飞,预计16:48分落地。
据了解,南航乘务组特别准备了“同根同心,同舟共济??南航2008两岸春节包机”横幅,将组织旅客在航班上签名。 (李洁 袁利平 陈卫华)
(责任编辑:李瑞)