汶川地震发生以来,保险公司纷纷开通理赔绿色通道。《第一财经日报》从多家保险公司获悉,目前多家保险公司已有多笔理赔案处理完毕。
为了方便灾区保户办理理赔手续,多家保险公司开通了理赔绿色通道。据了解,太平洋人寿要求对地震灾害事故索赔,可在案卷首页显著位置标明“绿色通道”字样并以“绿色通道”方式进行处理,原则上要求符合结案条件的案件在24小时内结案。
同时,开放定点医院限制,对于因地震所发生的医疗救治,认可任何性质、任何等级医疗机构(包括诊所)出具的索赔单证,并在明确保险责任后先行预付赔款。
人保寿险目前将四川省分公司所有业务暂时划归总部,要求对于事实清楚、属于保险责任、估损金额1000元以内案件实行现场赔付。对于属于保险责任范围、且社会影响较大的重大紧急事故,在报请公司总部同意后,实行预付处理。
太平洋保险将四川地区95500客户服务电话全部转由上海华东呼叫中心,进行接入提供异地服务。
据了解,安邦保险要求对暂无法收齐理赔材料的重大赔案,在责任基本明确的前提下可先行预付80%的赔款,并针对学平险客户预先调拨人民币50万元,用于学校应急款项。
阳光保险集团昨天又追加1500万元理赔预付款,专项用于灾后预付赔款。要求在能够运营的4S店设立快速理赔通道,并采用移动办公等多项措施。都邦保险则设立专项预付赔款,对于确认在地震中死亡的客户立即赔付。
首创安泰第一时间启动相关紧急预案,配合24小时专人专线,确保灾区客户在第一时间获得紧急援助。
此外,中国人寿、泰康人寿、首创安泰等多家保险公司都启动了员工募款活动,用于灾区重建工作。
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