为了灾区人民 等待也是一种支持

　　??深航奋战31小时抢运救灾物资 客机晚点八小时 乘客理解温情满客舱

　　15日23时34分，深航银川至成都的ZH9001航班开始登机，82名等待了8个小时的乘客，在深航人员的组织下迅速登机。这是一次有特殊原因的航班延误：在此之前，该飞机刚刚完成了紧急运送宁夏政府30吨救灾物资的运输任务。

　　在登机时，身着汗渍斑斑的白衬衫的深航银川营业部经理徐越，拖着疲惫的身体，来到了82名乘客面前。这时的他和银川营业部人员，为了救灾物资的运输，已经连续奋战31个小时。他说：“各位乘客，让您久等了8个小时，我们感到万分的抱歉，希望大家能够体谅”。82名旅客都已经得知了航班延误的原因，他们没有如往昔航班延误时那样责问与投诉，而是体现了更多的理解与支持：“在抗震救灾的关键时刻，我们等候几个小时也没有关系……”“您不用着急，先喝点水，坐下休息一会吧”。

　　在航班上，客户经理对全部乘客表示了深深的歉意，“非常感谢各位乘客对深航的支持，按照我们公司的规定，延误超过8个小时，深航会全额赔偿您的机票”，在2、3秒的寂静后，客舱突然响起一阵热烈的掌声。没有一个乘客提出索赔的要求，乘客们说：“深航是在为灾区运送物资，我们不能向这样有社会责任感的企业伸手要赔偿”、“我们的等待，也是在用自己的方式支持深航抗震救灾，援助灾区人民”。

　　飞机起飞后，有许多乘客都开始询问深航救灾物资运输任务：由于灾区当时急需的药品、帐篷、棉被、大衣等，5月13日17时，深航得知宁夏自治区有一批救灾物资急需运到灾区，立即向宁夏自治区政府、民政厅主动请战，宁夏自治区政府领导被深航的真情所感动，将原计划18时装车的价值70多万元的30吨救灾物资由公路运送改为空运。

　　5月14日7时，深航银川营业部员工就全部提前到岗，迅速投入到忙碌的工作中。在场的深航员工、机场人员以及宁夏自治区的武警官兵，不分单位、部门，也不分工作性质，都积极努力、相互配合，力争早一分钟将8辆卡车的救灾急需物资运往地震灾区。经过8个小时连续奋战，深航第一架飞机于15时07分从银川河东机场起航，满载着近13吨救灾物资飞往成都。

　　14日16时50分，深航航班抵达成都双流机场，由于大量的救援物资抵达成都，机场货运人员紧缺，成都营业部与相关人员积极协调，及时组织机场货运人员为救灾物资航班卸货。先期到达成都的深航党委副书记刘航及成都营业部人员全部投入到卸货工作中。21时19分，深航第二架飞机顺利抵达成都双流机场，完成此次救灾急需物资运输。

　　来自深航飞行六分部的经理周雷担任本次航班的机长，白洁乘务组全力保障。周雷来自四川成都，白洁家在四川绵阳，飞机起飞时，他们都仍未联系到自己的亲人。但是，在整个的航程中，周雷镇定自若，白洁坚强乐观。在飞机抵达成都后，白洁终于得到家人消息，知晓家人平安无事，坚强的白洁脸上布满了泪水，看到这一幕，深航员工和乘客，都为这位坚强的女孩感到高兴。

　　“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人, 有福就该同享,有难必然同当……”ZH9001航班上，许多乘客客看到乘务员的歌曲手语表演后，抑制不住地流下了泪水，“坐了这么多次深航的航班，看了这么多次乘务员的手语表演，这一次真的被这首歌深深地打动了。是啊，我们所有的中国人都是一家人，在灾难面前就该有难同当。”