工农中建四大行部署做好当前金融服务工作

　　本报讯　在当前抗震救灾、奥运会即将召开的关键时刻，中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行分别召开会议，强调要迅速把思想认识统一到中央关于当前形势的分析判断和对各项工作的安排部署上来，增强大局意识和忧患意识，增强工作的前瞻性和预见性，居安思危、高度负责、统筹兼顾地做好当前各项工作，并就做好当前金融服务工作作出部署。

　　中国工商银行日前召开会议，传达学习胡锦涛总书记、温家宝总理在省区市和中央部门主要负责同志会议上的重要讲话。该行党委书记、董事长姜建清强调，要迅速把思想认识统一到中央关于当前形势的分析判断和对各项工作的安排部署上来，统筹兼顾地做好当前各项工作。姜建清表示，在已发放54亿元抗震救灾贷款的基础上，工行将继续全力做好抗震救灾和灾后重建的金融服务，对下一步灾后重建的融资服务作出整体安排。工行将进一步做好灾区分行受灾员工的生活安置以及心理辅导和思想政治工作，并按照国家和当地政府灾后重建的整体规划，着手准备受损网点的重建工作。

　　根据国内外经济金融形势发展变化，工行将严格按计划和政策把握好信贷投放总量、节奏和投向，深度调整信贷结构，努力在抑制通货膨胀、推进经济结构调整中发挥大银行应有的作用。工行还将注重对新形势下行业发展和企业经营状况分析，及时完善信贷政策，积极防范金融风险，更好地支持经济健康平稳运行。针对奥运金融服务的特殊需要，工行已制定和完善了信息系统运行应急预案、客户投诉应急处理预案、银行卡和电子银行业务处理应急预案、安保工作应急预案等，一旦发生紧急情况，迅速妥善应对，确保为奥运会提供一个安全、高效、优质的金融服务环境。

　　农行行长项俊波日前在农行处级以上干部会议上传达中共中央、国务院召开的省区市和中央部门主要负责同志会议精神时强调，农行一方面要按照中央部署，进一步做好股改前的各项工作，加快推进农行股份制改造进程；另一方面要尽最大努力，支持灾区人民尽快恢复正常生产生活秩序。在前期捐款捐物、恢复金融服务的基础上，农行近期要把重点转移到灾后重建的信贷支持上，在宏观调控信贷规模较紧的情况下，通过合理配置信贷资源，腾出资金规模，优先安排和重点保障灾区恢复重建信贷资金的需求。

　　项俊波指出，在当前经济金融形势复杂的情况下，农行要加强风险防范与控制，严格执行和落实国家宏观调控各项政策，尤其要做好“三农”金融服务工作，加大“三农”信贷投入力度，提高农业综合生产能力。另外，随着奥运会的日益临近，农行要求全行上下，特别是北京、青岛、天津、上海、秦皇岛、沈阳等奥运赛区城市和全国重点旅游、口岸城市农行分支机构要深入开展“迎奥运文明规范服务”活动，为奥运提供有力金融支持。

　　中行董事长肖钢表示，要紧紧抓住贯彻落实科学发展观这条主线，大力弘扬抗震救灾中形成的众志成城、顽强奋斗、排除万难、勇于进取的精神，确保取得抗震救灾的全面胜利，做好奥运金融服务工作，圆满完成全年的各项经营任务。

　　随着北京奥运会开幕日期的临近，作为北京奥运会唯一的银行合作伙伴，中行的奥运金融服务工作已进入冲刺阶段。肖钢要求全行增强服务奥运的责任感和使命感，认真落实“奥运服务年”的各项要求，按时完成网点建设和改造，做好业务运营、信息科技、安全保卫等应急预案的实施演练，保证重点业务和信息科技系统安全稳定运行。严格执行规章制度，周密做好奥运会门票发放工作。同时，借助服务奥运，加快推进服务模式转变，坚持以客户为中心，加快业务板块逻辑整合，大力推进网点转型，优化业务流程，进一步增强网点综合服务能力、产品营销能力、风险防范能力和内部控制能力，实现网点综合效益最大化。

　　此外，肖钢特别指出，要认真贯彻执行这次中央会议有关厉行节约的精神，确保全年行政费用预算减少5%，力争减少10%，把节约的资源用在灾后恢复重建上，用在业务发展最急需的地方。

　　建行董事长郭树清日前强调："面对当前复杂因素和严峻挑战，中央及时作出决策部署，建行全行要坚决贯彻落实中央的要求，全力支持抗震救灾和恢复重建，做好北京奥运会金融服务。"

　　郭树清就建行下一步全力做好当前各项工作提出了具体要求。一是深入贯彻落实科学发展观，严格执行国家宏观调控政策，把握好信贷重点、节奏、力度，加大对结构调整、保障民生、灾后恢复重建的支持；二是坚持"以客户为中心"的经营理念，完善相应机制，着力提高服务效率和质量，特别是要及时了解灾区客户的特殊需求，及时研究新的服务举措，特事特办，全力为灾区灾后重建工作提供良好的金融服务；三是加快结构调整和经营转型，促进业务转型取得实质性突破，积极拓展新的业务增长点，不断提升综合竞争能力；四是继续加强内部基础建设和风险管理，认真落实"了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键"的风险理念，加快风险管理技术的引进和创新，把握业务发展的关键风险点，防范新的风险隐患，不断提高全行风险管理水平；五是密切跟踪经济金融形势，充分认识当前经营难点，搞好奥运服务，确保各项业务平稳健康发展。