中国信用卡市场发展迅速,信用卡用户的市场渗透率已达36.9%。目前,中国信用卡市场渗透率接近四成,未来蕴含较大潜力,但同时也面临着一系列发展障碍。6月26日,中国最大的媒介及市场研究公司CTR市场研究在其发布的《中国城市居民信用卡使用状况及品牌表现研究报告》中提出上述观点。
市场渗透率近四成
据CTR调查显示,中国信用卡持卡人比例已达36.9%,一线城市渗透率最高达44.5%,二线城市为35%,三线城市的信用卡渗透率较低,但也达到了17%。信用卡用户的主体是中高收入者和中青年人,其中中高收入人群中的用户比例分别为44.2%和55.7%,是低收入人群24.2%的两倍左右。年轻人和中年人中的用户比例分别为40.9%和37.8%,也明显高于老年人(15.2%)20多个百分点。
信用卡市场在近几年呈现较明显的扩张趋势,吸引了大批新用户及潜在用户。CTR调查显示,在现有用户中,有23.4%的用户为一年以内的新用户。其中,新用户中年轻人占到73%,高学历人群占72%。此外,在非用户中,有43.8%的居民未来有申请信用卡的意向,这些潜在客户也以年轻人为主。优质客户源的注入,为信用卡业务的健康发展提供了可能性;而相当数量的潜在用户,又为信用卡的持续发展提供了动力。由此可见,信用卡市场的未来发展蕴含较大潜力。
发展仍存障碍
尽管中国信用卡市场呈现出一派欣欣向荣的景象,但CTR研究报告同时显示,在非信用卡用户中有近六成(56.2%)的人不考虑申请信用卡。并且发卡行还面临较高比例的流失率,有一成的信用卡用户不再使用信用卡。经深入分析发现,传统支付习惯及信用消费观念的缺失是消费者接受信用卡的主要障碍。
对于非用户而言,不使用信用卡首先是因为现金或借记卡已经能够满足他们的支付需求。CTR调查显示,更习惯于现金支付的比例在非用户中达到70.8%,而认为借记卡已经够用的比例也高达61.4%,这使得信用卡的透支功能对他们而言并无意义。
此外,信用卡自身的不足,包括安全性、收费多、透支利息高以及收费不透明等,也成为消费者使用信用卡的障碍。
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