昨天,记者从国家邮政局了解到,7月8日,交通运输部审议并原则通过《快递市场管理办法》。《办法》规定,我国将建立以公众满意度、时限准时率和用户申诉率为核心的快递服务质量评价体系,实行快递企业等级评定制度。
《办法》的出台,将结束目前我国尚无一部专门规范快递服务的法律、法规和规章的现状。
该《办法》规定,除了快递业将按服务质量分成“三六九”等外;快递企业不得违法泄露用户信息,不得私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃用户快件等;邮政管理部门将定期评估测试快递服务水平,定期向社会公告快递服务质量。此外,《办法》明确了禁止寄递的物品种类,同时要求建立严格的收寄验视制度,对信件以外的快件应按照国家有关规定当场验视内件、当面封装。
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