“品质”助力百强纵横家具业

　　“品质胜于一切。”点开百强家具的网站，在一组简洁明快的家具画面下面，就是这样一句简洁朴实的语句。

　　“认认真真做人，踏踏实实做事，一切靠产品说话。”与百强家具总经理陈晓太交谈，他反复将这句话挂在嘴边。

　　在家居圈摸爬滚打14年，把百强从作坊式的木器厂变成占地200多亩、总投资额上亿元的现代化家具生产企业，陈晓太始终认为做出让顾客无可挑剔的好产品是最有效的通行证，即使花重金买回“孕育”产品的先进机器，或不计代价将有细微瑕疵的成品全部返工也从不心疼。在他看来，产品不仅代表着品质，同时也是品牌的最直观表现，展示着企业的“人品”。

　　细微瑕疵“绝对不能”放过

　　“绝对”一词在很多场合都不适用，但在百强家具总经理陈晓太那里，很多东西都是“绝对”的，只不过他要求的是“绝对不能”。比如，百强家具的生产，他用一个极小的“习惯”来印证：“我的工厂尤其是实木生产车间，一点边角余料都不能浪费，一块板材从运进工厂之后，会被‘用’得一干二净。”

　　经过工人们一道道精心打磨制作出的家具，在陈晓太看来，“绝对不能”有瑕疵。在百强位于顺义的新工厂成品区里，有那么一个角落：一件件款式新颖、看起来做工精良的家具横平竖直地躺在地上，它们的身上贴有或长或短的白色布条，但撕开这些白布条，也看不出有何异样。你或许会问，这些家具怎么了？怎么会遭到这样的“待遇”？

　　“你蹲下来让视线与放置的家具平齐，然后再看贴着布条的地方，会发现有点小凹痕。”陈晓太指着一款贴有拇指大小布条的书柜让记者看。棕色表面毫不铺张却又充满大气，四四方方的柜体十分迎合当下流行的简约家居风格，整个儿可以直接搬回家用，看不出有什么瑕疵。然而陈晓太却让记者再仔细触摸贴布条的地方，说这个地方有点凹进去了，是打磨时没弄好的缘故。“一般人用肉眼看很难发现，但我们工厂质检部的师傅们会一看二摸三闻：先从里到外仔细检查，然后用手去感触家具的每个平面，看是否有不光滑或凹凸之处，最后站在一米处闻家具是否有刺鼻的味道，检验过关才算基本合格。”

　　白条下的“伤口”几乎难以被人们发现，但贴着白条的家具仍要重新返工，直到没有一点瑕疵，这就是百强的品质。陈晓太说，产品的品质就代表着企业的“人品”。

　　一台机器相当一辆奔驰A6

　　生活中的陈晓太喜欢穿LV，开保时捷或奔驰等名款名车，因为这样能体现他的品位。这正如他对于自己的工厂一样，也必须“武装到牙齿”，这才能符合百强的品位。用他的话说，好机器才能生产出好产品，产品质量更能得到保证。

　　在百强的新工厂里，陈晓太指着一台看似并不起眼的机器问记者：“你知道它值多少钱吗？”它确实并不特别：淡绿色的机身不过一米宽、颜色和功能不一的指示灯全都亮着、多个线路见缝插针地置身机器中，这种“长相”的机器在许多工厂里屡见不鲜。然而陈晓太却说：“他值一辆奔驰A6。”换言之，这台小机器价值200万元。像这样的机器，在百强的新工厂里比比皆是。

　　这台不起眼的机器其实“本事”大得很！一根需要削掉一厘米厚度的木板放进去，根据厚度大小设定好程序，随后轻触启动按钮，当木材从机器的另一端出来后就比之前薄了1厘米，绝对不会多于或少于1厘米。“这叫键盘式砂光设备，主要用于板材的基板‘砂削’、抛光等，效果十分显著。”陈晓太颇为得意地打了个比喻来形容它的精准性，“一张人民币放进去，能‘砂掉’上面的油墨却不磨坏纸张”。

　　精准的设备制造的家具精准度很强。百强的每一件家具都按艺术品的标准来要求，而陈晓太对艺术的理解是??精益求精。正因为如此，陈晓太除了舍得在“武器”上花钱以外，连家具上所有的五金配件都坚持用最好的。消费者在购买产品之初往往不会留意滑道、合页、拉手等配件的质量，但这些配件对家具的使用寿命和舒适度都非常重要。百强早在几年前，就一直选用在国际上都很著名的“海蒂诗”五金。“由于对造价的考虑，很少有同行企业在所有的产品中都采用名牌五金，百强是个例外。”陈晓太说。

　　家具的背面也是实木

　　每一个进入百强网站的消费者，都会读到这个故事：一个德国木工正在做一个抽屉，别人发现他不仅把表面打磨得光滑，而且还要花费很多的时间把抽屉的背面磨得光亮。别人不解就劝他，反正买的人也看不到背面，粗糙些也没关系。这个德国木匠很认真地抚摸着他的作品，说：“我能看得到。”

　　在百强，这个木工就是陈晓太。细节，一点儿也不含糊。很多家具正面光鲜无比，一提背面和顶部就粗糙不堪，这些“看不见”的地方常常不受人关注。陈晓太却不同，他不仅要求工人们把家具的背面打磨光滑，连实木家具的柜底、各个抽屉的隔板等隐蔽处也从不偷工减料，以次级板材代替，而是同样用上等的实木制作，无论家具的哪个面，看上去都是光彩照人、摸上去则是光滑清爽。

　　在新工厂里，陈晓太随手举起身边一把白色木椅让记者检查。记者前前后后仔细打量一遍，就是找不出一点不光洁的地方。“考虑到家里的小孩、老人可能不注意脚下，百强家具的拐角处都以圆弧形为主，即使不小心磕碰到，也不会受伤。”陈晓太半开玩笑地说，“谁要是说百强的产品制作不精良或缺乏人性化，让他也做做试试”！

　　无论是在居然之家还是红星美凯龙，百强家具的门店总会让一同入驻的其他同行羡慕不已，几乎每个进门处最醒目的位置都是百强。有人怀疑是不是陈晓太走了“后门”，或者给卖场相关负责人塞了“红包”，陈晓太却说：“我的产品你看着行就给我个好地方展示，不行就安排在犄角旮旯里也没关系，品质是私下关系换不来的，消费者口袋里的钱也不是靠走后门就能掏出来的。”

　　对产品的自信源于精湛的制作工艺和一丝不苟的工作态度，对卓越品质的追求造就了百强在同行中领先的地位。陈晓太告诉记者，这些都是企业应该做的，因为“打造一份百年基业就需要从品质上点滴积累”。