新型支付方式“拉卡啦”在京设4000余网点

　　去银行办理日常还款、缴费等业务，排队是每个客户无法避免的“难题”。日前，记者了解到，有一种名为“拉卡啦”的新型便利支付方式悄然来到消费者身边，大多分布在我爱我家、中天置地和好邻居的各个网点里。借助这些网点，市民可以使用手中的银联卡、信用卡完成还款、付款、转账、缴费、充值等生活所需的多种金融服务操作。

　　拉卡啦：

　　已跟九家银行合作大多数服务均免费

　　据拉卡啦公司相关人士介绍，目前拉卡啦可以办理的主要业务有自助银行（信用卡还款、跨行转账、余额查询等），同时还可以办理手机充值、手机缴费、网上虚拟账户充值、游戏账户充值、购买游戏点卡、银联?拉卡啦支付、公共事业缴费、便利购物等业务。想要在拉卡啦便利支付网点获得服务，只需要拥有一张具有银联标志的借记卡，或支持便利支付的信用卡即可，除此之外不需要任何办理手续，且目前拉卡啦在便利支付网点提供的绝大多数服务，对持卡人都是免费的。拉卡啦已经与招商银行、广发银行、深发银行、浦发银行、华夏银行、兴业银行以及平安银行等9家国内银行合作，持卡人可以使用任何一张带有银联标志的借记卡，办理上述银行还款、转账等业务。其中兴业银行的信用卡可以实现实时到账，招商银行和平安银行可以在到期还款日内还款，其余银行信用卡则是均在交易日后三天到账。

　　拉卡啦公司市场部负责人告诉记者，拉卡啦在北京地区的合作伙伴主要有我爱我家、好邻居连锁店等一系列便利店。目前在全国已经遍布10000多个网点，其主要分布在北京、上海、深圳等地，在一定程度上弥补了当地部分银行营业网点不足的情况。其中，北京地区约布设了4000余个网点，不仅方便了北京市民的日常生活，在奥运期间外地游客也可以借助便利支付网点办理各种业务。

　　消费者：

　　青睐手机充值和信用卡还款功能

　　记者走访几个拉卡啦网点，一位正在使用拉卡啦给信用卡还款的张先生告诉记者：“我第一次听说‘拉卡啦’可以还信用卡，还是从一个代办银行信用卡的小伙子那儿得知的，后来用了几次后，感觉还是很方便的，还信用卡不用去银行‘搬运’现金了，也不用排长队了。”

　　“单就网点来说是比较方便，但是其操作比较麻烦，刚开始用的时候不是很放心，现在主要用它来为手机充值，感觉很方便，如果在其操作程序上能再简化一点就更好了。”刚从拉卡啦便利支付网点出来的王女士告诉记者。

　　“每天来这儿使用的消费者多数是进行手机充值，信用卡还款也有一部分，使用游戏充值、跨行转账等功能的则不多见”，我爱我家某网点工作人员告诉记者。

　　拉卡啦公司负责人告诉记者，根据拉卡啦公司客服部门统计的数据调查显示，目前，消费者在使用过程中遇到最多的问题大部分都是由于操作不当造成的，拉卡啦公司也针对这个问题，在各个网点张贴操作指南，以方便消费者使用。

　　银联：

　　银联终端认证提供安全保障

　　在安全方面，便利支付网点是由银联终端认证予以保障。从技术角度讲，经过银联终端认证的智能刷卡终端，在安全等级上与布设在各大商场超市的POS机是属于一个级别的。在通讯线路上，智能刷卡终端采用固话网络，与互联网在物理上截然分开，因此其在使用过程中完全可以避免网络黑客等一系列网络漏洞带来的不安全因素。银联相关人士称，银联与拉卡啦公司合作的主要业务是办理信用卡还款，缴纳水电费、手机费等，便利支付网点的技术支持主要是由银联、拉卡啦公司与信付通三方合作完成的。

　　银行：

　　遇到“单边账”次日可解决

　　兴业银行相关负责人告诉记者，兴业银行是从今年3月份与拉卡啦公司开始合作，合作业务主要为信用卡还款。自合作以来，使用过程中有个别用户遇到“单边账”现象，出现这种现象主要是由兴业银行联合拉卡啦公司、银联共同查找问题症结，一般次日均可解决。以后如遇别的问题，一般是先确定是哪方面出现了问题，再确定到底由拉卡啦公司来负责，还是由兴业银行或者银联来负责。

　　与ATM机比较：不用排队和“搬”现金

　　目前国内大多数银行的ATM机也可以办理缴费、充值、支付、转账等业务，拉卡啦便利支付网点与ATM机相比的主要优势是办理业务不需要排队、信用卡换款不需要现金“搬家”、大部分持卡人免费使用，且与ATM机的网点分布相比，便利支付网点分布明显，具有更大的优势。

　　文本报实习生 孟凡良