上海信用卡还款可借道便利店

　　信用卡还款借道便利店

　　逾2000家便利店可还信用卡欠账

　　持卡人尝试在便利店清还信用卡欠款

　　困扰申城市民的信用卡欠账还款难的问题有了疏通之道。中国银联联手数家商业银行近日共同推出了便利店自助终端跨行还款服务，市民只要持银联借记卡，就能在便利店安装的支付终端上刷卡还款。

　　便利店是上海人平时最常光顾的地方，买东西去那里最方便。同时，信用卡已成为越来越多上海人钱包中的“主角”，但让人感到不爽的是，能还信用卡欠账的渠道不够多，尤其中小型银行，由于网点过少，持卡人还款很不方便。

　　为解决上述问题，中国银联与第三方电子支付公司、相关银行及便利店合作，最近全面推出了以便利店为载体的自助终端跨行还款服务，具体来说，这种还款模式是由第三方的电子支付公司负责在便利店布设类似POS机的支付终端，银联提供后台的跨行结算服务，而银行、便利店可自愿加入该网络。加入该网络的银行的持卡人，在欠款到期前，拿任何带有银联标识的借记卡，到装有支付终端的便利店，就可以按规定步骤，自助完成信用卡欠账的缴费，而无需再到指定的银行网点缴款。

　　对参与这种新式信用卡还款渠道，态度最积极的是那些网点资源稀缺的中小银行。深圳平安银行是上海第一家推出“便利店还款”的银行，去年该行推出第一张信用卡时，就同步推出了该项服务，此后，招行、广发、深发、中信、浦发、宁波行、华夏、兴业等纷纷跟进。中国银联透露，目前上海多数中小银行均加入了这一信用卡还款新平台，但工、农、中、建、交等五大银行的系统还在调试，几家大行的信用卡暂时还不能利用该通道跨行还款。

　　据一位熟知该业务的大银行内部人士介绍，中小银行之所以热衷参与便利店跨行还款，是因为自身网点规模有限，给持卡人造成还款难等问题，急需便利店的渠道来弥补这块短板。而大银行网点多，其持卡人还款相对方便，因此参与热情不高。

　　但是，从长期趋势看，大行加入该还款网络应是迟早的事。当然，分享“便利”的银行，必须为每笔跨行还款，支付给银联、第三方的电子支付公司以及便利店一定的服务费。眼下，中小发卡银行则将便利店这一还款新渠道，视为抢攻信用卡市场的利器，为更多的招揽客源，甘愿自担这笔费用，持卡人尚无费用转嫁之忧。

　　据了解，截至目前，上海地区的好德、联华快客、可的、光明以及喜士多等2000多家便利店均已推出自助终端跨行还款服务，而且，服务内容不仅局限于信用卡还款，还包括手机充值、水电煤气等公用事业费缴费。目前，各方还在争取进一步扩大便利店覆盖范围和服务种类。

　　[记者亲历]

　　没人指点，自助式还款有点烦

　　昨天上午，记者来到多家便利店，实地尝试用便利店的支付终端完成信用卡账单的跨行还款交易，结果发现这种强调“自助”的还款形式还是有一些不方便的地方有待改进。

　　当记者走进位于汉口路的喜士多便利店时，一眼便发现放置在店门口处的“支付终端”，从外形看，其酷似商场里的POS机，也有一个刷卡槽。尽管“支付终端”旁有自助还款的“说明”，但记者还是向便利店的店员询问了使用方式，可得到的答复竟是她也不知道机器如何使用，让记者自己按说明步骤操作。

　　“难道公司没有培训你们（使用机器）吗？”记者问。“没有，都是年轻人自己弄的，我们也不知道。”店员答道。

　　“那我的建行信用卡可以在这还款吗？”记者接着问。“不知道，你还是自己试吧。”店员正忙着收银，根本无暇顾及记者。

　　最后记者只好按照“说明”，一步步操作，但是，因为是第一次操作，许多细节都被迫“返工”，尤其是用刷卡槽时，卡片磁条是放上还是放下，卡面朝里还是朝外，记者试了多次才算过关。另外，在输入还款金额上也很容易出错，一旦小数点搞错，多输或少输了一位数，就会造成很麻烦的后果。事实上，涉及到缴费业务的，相关操作人还是需要专业人士的指点，就像商场的收银员都须经过专门培训一样。但是，目前便利店跨行还款显然难以做到这点。

　　在好德便利店，记者发现“刷卡电话”竟然坏了，店员告诉记者，要等检修师傅上门修理后才能还款，不过她并不知道检修师傅何时上门。