搜索引擎厂商不再满足于只提供搜索结果。为了能够争夺有限的客户资源,搜索引擎厂商开始提供更贴近广告客户需求的延伸性服务。记者了解到,昨天,知名搜索引擎厂商搜狗一项全新的免费增值服务搜狗留言板正式上线。
搜狗留言板是一种24小时全天候营销自动化解决方案。企业可以免费在自己的网站上设置该服务,开辟一个与消费者沟通的新平台。当消费者对企业的服务或者产品感兴趣,在留言板里留下询问价格、咨询产品等信息后,企业则可以第一时间通过即时通信、邮件、手机短信多重渠道接收到,进而作出反应,不错过任何潜在商机。
搜狗认为,一般来讲,会在网站主动留言的用户其实都是已具备购买意愿的有效客户,只要企业首先能重点突破这个人群,根据他们的需求及时提供对位的产品、服务,企业网络营销的客户转化率肯定会有明显的提高。
业内人士指出,搜狗留言板对企业有效客户转化率的特别关注,体现了搜索引擎厂商的服务延伸趋势。对于行业而言,未来搜索厂商的多元化服务,将形成一条商业价值链,推动搜索引擎的商业价值不断延伸。搜索引擎厂商将技术转化为服务,利用全面的互联网技术向其他领域渗透,深度挖掘搜索服务的内涵,也将有助于其自身营销价值的提升。
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