《商务周刊》 观察：爱国者的奥运服务牌

　　提供产品和服务，而非签约明星，是前奥委会市场开发部主任迈克尔?佩恩给爱国者出的一个大主意

　　前前国际奥委会市场开发部总监迈克尔?佩恩是著名的“奥运营销金手指”，这位国际奥委会首任市场总监不仅参与了奥运TOP赞助计划的创办，也是推动奥运会品牌的重要人物。

　　这是一家以生产“爱国者”品牌数码产品闻名的中国企业，其创始人冯军从清华大学土木系毕业后，没有坐在工程院的办公室里，而是一头扎进中关村(000931,股吧)练摊，之后打造出了有着强烈爱国色彩的数码品牌产品。

　　 “爱国者”的名号让消费者得以用切实的购买行为显示自己多么爱国。但这并不是消费者铁杆支持的理由，至少不足以构成回头光顾的原因。冯军和他的团队近几年明显加强了产品研发，他也需要让这个品牌包含更多的内涵。与佩恩在2007年的合作，让冯军看到了借助奥运提升品牌价值的契机。

　　“我们的奥运战略是佩恩定的。”冯军说，“他对奥运规则非常清楚，他说不要指望搞奥运营销，因为在奥运现场有一个场馆清洁政策，连TOP赞助商出了那么多钱都不能让品牌曝光，偷偷搞隐性营销更是没必要。做奥运最重要的是跟奥运精神相融合。”

　　那么，如何与奥运精神结合？冯军表示：“我们要从奥运身上学到为什么1980年奥运会快中断了，而今天奥运作为一个品牌成为全人类这么大的精神财富。把这件事情吃透了，从里面汲取营养，这个收获比单纯推广品牌要大很多倍。”

　　佩恩制定的两条腿走路方针，实际上就是赞助F1赛车以帮助爱国者形成品牌知名度，而奥运是品牌的凝聚力，用以提高品牌的含金量。“这两者1+1=11。”冯军说。

　　冯军希望的是借助奥运会让“爱国者”被全世界所接受。他的方法不是打广告，而是服务奥运。

　　2007年6月，北京奥组委宣布，北京爱国者理想飞扬教育科技有限公司成为北京2008年奥运会语言培训服务供应商。该公司正是华旗资讯专为服务奥运会而设立的，为奥运志愿者提供语言测试及培训服务。这一供应商类别在奥运历史上还是首次出现。萨马兰奇也接受冯军的邀请，出任2008年奥运会志愿者语言培训荣誉总顾问。培训过程中，除了李阳的“疯狂英语”，还要采用一项爱国者的技术??爱国者2007年自主研发推出的“妙笔”。这是一款通过点触平面印刷品就可以用多种语言发音的高科技数码产品，方便携带，可广泛应用于博物馆导览、奥运志愿者实用英语培训等领域。

　　去年8月，国际奥委会主席罗格来到中国时，应邀试用了刚刚研发出来的“妙笔”，并给予了很高评价。“妙笔”由此被应用于瑞士洛桑奥林匹克博物馆，为世界各地的参观者提供智能语音解说服务，之后更成为奥林匹克博物馆巡展唯一指定讲解产品。在国内，故宫也用上了“妙笔”，这个“电子讲解员”可以用8种语言服务自助游游客，只需用“妙笔”点击导游地图上的文字或图片，就可以听到游客熟悉的语言。同时，“妙笔”还针对各国奥组委官员、运动员、教练员提供语音版奥运会服务手册，特别是小语种的服务。

　　作为一家依靠存储设备起家的企业， 2007年9月，爱国者又成为北京国际新闻中心合作伙伴，为奥运非注册记者提供制证服务，并提供移动存储设备。

　　此外，华旗资讯为奥运所做的服务还包括赞助录制奥运歌曲。它一共赞助出品14首奥运歌曲，包括《北京欢迎你》与《中国看见》等，在北京2008奥运歌曲征集评选活动颁奖晚会上，冯军被授予“特别支持奖”。这些服务手段，都加强了爱国者与奥运之间的联系。

　　“目前来看，我们为奥运贡献的服务都收到很好的效果。”冯军在2008年8月对搜狐2008“中国制造全国行”的记者团说。上述为奥运开发的产品目前都是不赚钱的，由华旗资讯其他产品线的利润来补贴，不过，这并不代表商人冯军不想赚钱，他的计划是“‘妙笔’成为国际标准之后回头帮助其他产品在全球的推广”。奥运开始前后，冯军已经将旗下几个事业部独立成子公司，爱国者的上市计划也正在进行之中。