转网后C网用户服务质量不会改变
离9月30日中国电信正式接收中国联通C网业务还有不到两周的时间,记者从中国电信陕西公司相关负责人处了解到,目前中国电信陕西公司相关准备工作正在紧锣密鼓地展开。
9月11日,本报曾征集联通C网用户对中国电信收购的意见和建议,C网用户只要登录网上营业厅(sn.ct10000.com)提交意见和建议,中国电信陕西公司便会对用户的意见进行及时反馈和完善,以便更好地服务C网手机用户。截至记者发稿,在中国电信网上营业厅提交建议和意见的C网用户已经有上千条,大部分用户都非常关心转网之后的服务和资费问题。对此中国电信陕西公司相关负责人表示,C网用户在转移到中国电信后,其服务质量绝对不会打折扣,而资费标准也会更加合理,不会给用户造成负担。此外,中国电信还将利用现有的增值业务平台提供更多增值服务,其中包括固网移动整合服务。
此外,未来的中国电信C网用户或将成为中高端用户,据业内人士表示,未来中国电信的C网手机产品将以中高端为主,中国电信的相关负责人表示,切入中高端是中国电信发展CDMA的重中之重,不仅要提升品牌影响力,也要加强客户感知度。同时,CDMA将树立品牌高端定位,实现自上而下的覆盖。由现有客户群中的中高端用户开始,逐步向外扩展和向下扩展,并向低端用户覆盖,保持对用户和市场的覆盖面。
也有读者关心中国电信小灵通用户未来的命运,中国电信陕西公司相关负责人表示,在今年中国电信收购中国联通C网公告中明确表示,目前中国电信现有的5000万小灵通用户将有1/3转变为中国电信的C网用户,另外1/3超低端用户将退网,还有1/3的中老年用户继续留在小灵通网内。届时,中国电信陕西公司将会按照此原则进行小灵通用户的转网、退网和留网的工作。
业内专家表示,中国电信选择将小灵通用户转往C网或未来的CDMA2000的3G业务,同时配合将固网、无线市话与移动通信业务相结合,中国电信会将此次收购的利益最大化,同时也会对用户提供更为优质的服务。
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