银行爱财取之无道？ 银行卡进入全面收费时代

　　银行爱财，取之无道？　　银行卡进入全面收费时代

　　１０月８日起，全国“最后一张免费银行卡”浦发东方卡开始对相关服务收取手续费，宣告我国银行卡“免费时代”的终结。这激起消费者不小的反对声浪。专家指出，收费有理，但消费者却另有异议。

　　全面告别“免费时代”

　　日前，浦发银行在其网站上发布公告称，从１０月８日起，对银行卡、活期一本通存折本行异地取现、存现、转账／汇款和及时语短信通知等相关业务收取手续费，并对同城跨行取现手续费优惠标准进行适当调整。此举被普遍认为是银行卡“免费”时代终结的标志。

　　而在此前，交通银行信用卡中心宣布从９月１日开始，对开通短信服务的信用卡及附持有人开始按每季度１２元的标准收取服务费。

　　紧接着，招商银行天津分行也宣布从１０月１日起按客户资产标准上调部分个人客户的账户管理费。招行对客户总资产在１万元以下的“一卡通”普通卡每月收取账户管理费５元，总资产在５万元以下的“一卡通”金卡每月收取１０元，对总资产在５０万元以下“金葵花”卡每月收取３０元；超过资产标准的银行卡免收账户管理费。

　　如果银行都取消其旗下原本免费的服务项目，对于投资者来说，银行服务水平是否达标将成为银行卡主要的考量标准。

　　专家理性ＶＳ消费者感性

　　对银行收费之举，有关专家表示，银行卡收费是可以理解的。银行在提供相关服务上进行了前期投入，消费者通过一段时间的使用，确实接受银行卡服务，收取一定的费用覆盖成本，是合理的。

　　但面对纷至沓来的收费项目，专家的理性遭遇消费者的感性，仍然激起不小的反对声浪。“当初客户在办卡时，银行并没有说要收取服务费。现在客户数量增加了，就要索钱了，这不是给人‘下套’嘛，不能接受这种做法。”上海市民朱懿对这种做法有些愤怒。

　　银行卡用户崔某表示：“办卡初我们和银行已经签署了合同，合同上也并没有任何明确的收费规定，银行的做法是违约的，是不符合《合同法》的。”

　　对于是否违约，一位客户服务部的工作人员解释：“收取手续费前，银行也向社会作了公告，我们也是基于目前用卡水平、功能需求等因素制定收费标准，根据商业银行收费的有关规定执行，报央行和银监会等部门批准，是按照规定制定价格，不能算违约。”

　　不收白不收？

　　公说公有理，婆说婆有理。不过，市场上反对的呼声相对高些。多数人认为，银行口中的“成本需求”，不能构成其收费的理由。银行当初免费发行借记卡，不计成本招揽客户，卡的成本早已被银行的利润填补掉。“这是银行赚钱乏术的表现，不愿改善服务，就靠霸王条款收费。”第一理财网市场营销部门理财师黎精武说。

　　“如今市场经济体制下，盈利是企业首先关注的。现在银行上市了，业绩报表不好看，加上股价下跌，日子也不好过。”他说，“不过，靠这个来提高业绩是不现实的。”

　　事实上，银行卡收费纷争已不是一次两次。在过去短短３年里，从对银行卡收取年费、小额账户费到跨行取款查询收费，银行新增收费款项已高达２０多项。

　　中国社会科学院金融研究所金融市场研究室主任曹红辉说，在中国银联、银行、卡用户三者的利益链中，卡用户处在利益链底端。银联向银行收费，银行为了保本向卡用户索钱。他认为，国内银行应该根据不同的市场定位确定是否收费，并对收费项目、标准多研究，要因不同产品而制定不同的收费策略。