2008年恒安标准寿险指数发布

　　10月9日，“2008年恒安标准寿险指数”正式发布。

　　与去年发布的首个寿险指数相比，今年增加了调研城市，还首次加入了乡镇样本。“2008年度恒安标准寿险指数研究报告”(下简称“报告”)显示，财务展望、行业印象、购买意向指数较之去年有较大提高，导致2008年比2007年在总指数方面都有所提高，表明消费者的寿险认知水平在缓慢爬升。

　　中国保险行业协会(下简称“中保协”)秘书长王治超在参加上述会议时透露，中保协正在推动全行业的指标体系建设。

　　据项目主持人南开大学商学院营销学教授李桂华介绍，今年的调研城市在2007年北京、天津、青岛、济南、南京、成都、沈阳、杭州、上海、广州等10个城市基础上，新增了郑州和石家庄，鉴于城市与乡镇之间的差异性，还增加了乡镇样本，调研整体样本的数量也由5000份增加到6500份。

　　报告显示，2008年寿险总指数为70.65分，是2007年度66.85分的105.68%，其他六个一级指数的得分分别为关爱指数77.35分、财务展望指数76.48分、风险认知指数63.82分、行业印象指数67.7分、专业建议认知指数72.74分、购买意向指数64.31分。

　　从六个一级指数看，财务展望指数、行业印象指数、购买意向指数均有所上升，分别是去年的115.91%、116.18%、108.1%，其中行业印象指数上升最快。而关爱指数、风险认知指数、专业建议认知指数却有所下降，分别是去年的98.31%、96.22%、99.24%，风险认知指数下降最快。

　　据报告载，相对于2007年度寿险指数结果，2008年个体户群体指数上升趋势明显，个体户风险认知指数由2007年的第6位上升到第一位，除关爱指数依然最低之外，财务展望指数、专业建议认知指数等均明显上升；“白领”阶层表现欠佳，认知指数出现下滑倾向——三资企业群体认知指数、总指数、关爱指数、财务展望指数、专业建议指数、购买意向指数均有不同程度明显下滑；同时，年轻人的行业印象指数上升，30-39岁群体从去年的倒数第二位上升至第一位。

　　从12个城市的调研结果看，城市之间的寿险总指数没有显著差异。相对而言，青岛保持和去年相同的优势，高居榜首，成为总指数最高的城市。广州、成都、天津、济南总指数均高于全国70.65的平均分。较低的为沈阳、石家庄、郑州。

　　此外，今年全新“出炉”的乡镇指数显示，乡镇的总指数得分为73.78分，明显高于城市的70.65分，且乡镇的风险得分比城市显著高出5.14分。项目组专家认为，这可能跟乡镇不完善的社会保障机制以及收入较低有关，而乡镇群体对于专业理财方面的知识比较欠缺，使得其在专业建议认知方面具有显著的需求。

　　值得一提的是，乡镇对寿险行业的印象比城市好，其指数得分要显著高出7.23。“这可能与乡镇较少接触寿险，对寿险行业印象较为模糊有关。”李桂华分析认为。而从购买意向上看，乡镇也显著高于城市。

　　虽然从调研结果上看，消费者对寿险业的整体认知有所提升，但恒安标准人寿保险公司总经理鲍勃认为，寿险业的声誉仍有待加强，改善广大消费者对寿险行业的印象将对寿险行业的发展起到巨大推动作用。此外，简单以产品为导向的销售模式应该由以消费者需求分析为基础的产品销售模式所代替。

　　王治超亦透露，中保协正在准备启动有关课题研究，对如何全面、科学的反映保险行业运行质量进行专题研究；推动行业数据的收集工作，目前协会已经加强了统计信息部门的建设，正在推进车险共享信息平台的建设，但这还远远不够，我们要把保险的各类数据尽可能的集中，改变以前数据的公司割据的状态，建立全行业数据共享的平台，和完整的指标体系。