限时抢购+夸张宣传 百货促销再现“忽悠”
消费者感叹难得商场促销实惠
商报讯(记者 于士凯)中友百货上周末连续3天的购物节活动吸引了京城消费者前来购物,打破了西单商圈“十一”之后两周的平静。
记者昨日在到离中友百货还有近一公里的地段看到,前方交通已经被前来购物的消费者堵得水泻不通,记者在地下停车库门口排队又排了将近40分钟才找到车位。一进商场大门,场面更是非常“壮观”,每个柜台前都挤满了前来购物的消费者,各个通道处也都挤满了来往的人。到处可见购物节的宣传海报,颇有一番节日的气氛。
记者看到,宣传海报上的活动主题是“满100减55”,但真正符合这个“满减度”的商品并不多。在一楼化妆品专区,没有一家品牌产品参加购物节的主题活动,90%的品牌都是送积分,或者是送礼品。当记者询问销售人员“为何与宣传内容不符”时,得到的回答是,“商场并不是所有商品都参加这个活动,化妆品属于特例商品,而且化妆品很少参加活动”。听了此番话,记者仔细阅读了一遍促销内容,发现在巨幅海报一角处写着“特例商品除外”的信息,不仔细看是很难发现的。
随后,记者来到商场内的其他专柜询问,发现此次购物节中的“特例商品”还真不少。在女装区记者看到,衣恋、ONLY、VEROMODA等品牌服装的促销活动几乎没有一家与活动内容相符,“满减额度”都要少15至25元左右,而且这些品牌服装的新款产品很少有参加活动的。在衣恋专卖区内,记者发现,这里近三分之二面积的销售区都是不参加活动的,衣架上都贴着“抱歉,本产品此次不参加活动”的标签,而其他参加活动的商品不是反季的服装,就是去年的旧款,而且没有“满100减55”的产品,最大让利是满“100减40”。在商场的运动区,商家们的促销活动与商场的宣传反差更大。在阿迪达斯专卖区外还挂着商场的巨幅宣传海报,而在专卖区内记者看到,这里只有挂在前面的服装才参加活动,而且也仅仅是“满100减30”,而运动鞋全都不参加活动。有消费者告诉记者,自己转了一下午,什么也没买,因为实际情况与宣传内容不太相符,有种被欺骗的感觉,认为商场现在的促销含金量越来越低。
在此次调查中记者还发现,连续3天的促销活动都是下午两点才开始进行,两点以前消费是没有让利的。而商家这种限时促销的营销手段与北京市商务局于去年11月发布的《关于进一步加强商业零售企业促销安全管理和检查的通知》中的规定有所不符。通知明确规定,企业不得组织容易造成人群聚集、人身伤害、秩序混乱的限时限量促销活动。消费者对此次的限时促销活动也表示不满,张女士告诉记者,“限制促销时间,导致前来购物的人非常集中,商场里又挤又热,很不舒适”。
业内人士表示,虽然在北京市相关部门出台“促销规范”之初,对治理商场“虚假宣传”、“限时促销”等起到过一定作用,一些不规范的促销行为也曾经一时销声匿迹,但如果这种监管不长期坚持下去,京城商场的不规范促销会渐渐再现抬头之势,而造成最大损害的无疑还是消费者。
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