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中行将“固化”奥运金融服

2008年11月04日10:17 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：京华时报 作者：高晨

　　中国银行上周末召开奥运金融服务总结表彰大会，中国银行行长李礼辉表示，要发扬奥运期间金融服务“零差错、零投诉”的成绩，通过5项措施构建优质服务长效机制，按照奥运服务标准“固化”金融服务。

　　李礼辉介绍，这5项措施包括：转变服务模式，建立专业化的客户营销队伍和产品开发队伍，构建面向客户、服务优质、竞争有力的服务体系；优化服务流程，按照奥运服务标准，提高服务流程的标准化和规范化程度等等。

　　

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