深圳：明年车险一律“见费出单”

　　昨日，记者从深圳保险同业公会获悉，深圳保监局出重拳规范车险市场。从明年１月１日起，所有车险业务一律实行“见费出单”。即保险公司拿到投保人足额保费后，才出具正式保单。业内人士认为，这一举措将根治车险保费被中间环节频频“蚕食”的痼疾，由于实收保费不足导致的惜赔现象也将有根本性改观，车险行业步入良性循环值得期待。

　　据介绍，各财产保险公司为此已对电脑车险流程进行了相应改造，今天开始，保险同业公会将对保险公司的电脑系统改造工程逐一验收。

　　扼住了车险亏损根源

　　深圳车险行业连年亏损的事实，让车主十分困惑，更让保险公司头疼。深圳保险同业公会负责人称，这一难题的症结就是保险公司的保费管理制度存有漏洞。

　　以前，各保险公司为了争揽业务，多方布点延揽保单。车主将保费交给车行、车险代理机构、业务员后，就可拿到正式的保单。但是，这些中介机构或者业务员拿到保费后，却未必及时上缴保险公司。有些车主出险后，才发现保费还停留在中介机构。中介机构挪用车险保费、甚至截留保费的现象时时发生，也曾有个别中介机构携款而逃或倒闭。这种状况致使车险全行业连年亏损。据统计，今年前９个月，深圳财产险应收保费达１２亿元，其中车险应收保费达８亿元，应收保费率达１９．６％。深圳保监局在近日下发的“《关于深入推进深圳产险市场秩序规范工作方案》的通知”中指出，应收保费率居高不下已经成为影响行业健康发展的一个“顽疾”。

　　昨日上午，深圳保险同业公会有关负责人告诉记者，车险市场的恶性竞争，导致了畸形的保费征收方式并使保险公司在兑现保险责任时大打折扣，理赔难、理赔慢随之产生。

　　据记者了解，为了将“见费出单”举措落到实处，将实行“全流程电脑监控”，各车险公司的电脑系统目前已进行流程改造，由保险公司财务机构确认收到保费后发出保单打印指令，各中介机构才能打印出保单。换言之，今后车主拿到了正式保单，即表明保费已落入保险公司囊中。

　　不会给车主带来不便

　　据记者了解，“见费出单”不会给车主带来任何不便。以前，客户缴了保费后，就会直接拿到保单。“见费出单”的投保程序如下：

　　车主与代理人或中介机构确定了投保协议后，先在投保单上签名；中介机构将投保单送达保险公司统一核保，核保通过后保险公司下发盖有公章的缴费通知书，投保人接到缴费通知书后再缴费；投保人可直接将现金交给上门服务的代理人员，也可到指定网点缴费刷卡。保险公司财务部确认该保费已进入统一账户，再通过电脑发出打印保单指令。由代理人或中介机构打出正式保单和保险公司发票给投保人。提醒车主，如果把现金交给了业务员，应记下业务的身份证及业务员编号，并请业务员在缴费通知书上注明。

　　深圳保险同业公会有关负责人提醒大家，“见费出单”实行后，如果投保人收到正式缴费通知书、也按时缴足保费，但最后没有拿到正式保单，可打保险公司的投诉电话。“这种投诉就是有效投诉，对于违规中介，一抓一个准”。

　　车险中介行业洗牌在即

　　车险业务实行“见费出单”，将对中介行业产生重大影响。昨日，深圳保险同业公会有关负责人表示，这一举措出台后，大型正规中介机构举双手赞成。

　　但是，“见费出单”将使部分常常在保费上做手脚，搞猫腻的中介公司日子很难过。随着“见费出单”的全面推开，车险中介机构也将随之洗牌。

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　　还有连串措施治车险“黑洞”

　　【本报讯】据记者了解，除了实行“见费出单”外，深圳保险监管机构及同业公会组织还在积极努力，一系列组合拳直指车险行业“黑洞”。手续费过高、虚假赔案、不合理费用挂赔案、虚假批退保费等行业痼疾，也将一一得到根治。

　　手续费过高一直是车险行业屡禁不止的问题。据介绍，目前保险监管机构正在拟定详细手续费制度及规则。这套制度实行后，手续费管理将更加透明规范。

　　深圳市保监局在近日下发的《关于深入推进深圳产险市场秩序规范工作方案》的通知中要求，手续费的支付只限于具有合法资格的保险中介机构和个人保险代理人，不得作为营销费用向包括本公司员工在内的其他人支付。手续费支出记账时，应附表列明保险中介机构或保险营销员代为办理的业务清单。

　　建立信息平台，发挥车主监督作用，也是规范车险市场的组合拳之一。

　　如果车主可以方便查阅有关自家车辆交强险、商业险、赔案金额、退保等相关信息，就会很容易发现问题并及时揭发。比如，某车主发现自己的赔案最终只花了２０００元，但是，经过信息平台查阅发现在自己案子上登记的赔款是５０００元，这其中就有猫腻。或者有些车主发现，自己从未向保险公司申请退保，怎么在自家车辆名下有退保记录？这其中必有问题。据了解，由保险同业公会牵头，正在准备该套系统。估计明年上半年正式投入运营。

　　另据记者了解，消费者权益保护服务站明年１月１日起，在保险同业公会正式挂牌。保险同业公会有关负责人表示，这个服务站的宗旨就是，在法律与条款允许的情况下，帮助投保人找理由赔付，足额赔付。