前天,200余名旅客自墨尔本搭乘国泰航空的航班在香港国际机场转机后,于前晚9点抵京,旅客发现随机托运的行李不见踪影。之前,他们在香港转机时航班晚点,机场称国泰航空地服罢工导致,他们因此怀疑罢工导致行李未到。
当事旅客张磊(化名)说,前天上午,他从澳大利亚墨尔本搭乘CX134航班回国,携带了大量行李。这次航班需在香港国际机场转机才能到首都机场,但前天下午两点多飞机抵达香港后,本该于下午5点起飞的CX312次航班晚点到晚6点30分才被通知登机。张磊询问机场检票人员得知,国泰航空香港地区地服罢工导致晚点。
前晚9点多,满载300余名乘客的CX312航班抵达北京,之后张磊发现,自己随机托运的行李却不见踪影。他询问后得知,从墨尔本登机的200余名乘客的行李都没有到,只有从香港登机的四五十名乘客的行李随机到达。“这肯定是罢工导致我们的行李没转运过来。”张磊说。在和国泰航空首都机场人员交涉未果后,张磊和其他旅客留下联系方式后离开。
记者致电香港国际机场了解到,香港国际机场前天的确发生过地服罢工事件,除国泰航空的地服外,港龙航空的地服也同时罢工,导致航班和行李等延误,但罢工很快于当天得到解决。
昨天下午,国泰航空北京机场办事处周姓经理表示,所有行李均已找到,并已于昨天下午抵京,很快将会被送到旅客手中。昨晚6点,张磊称,他已经接到国泰航空方面的答复,称行李已抵京,但尚未送到他手中。
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