无折扣不消费 零售商恐"疯狂折扣"惯坏消费者

　　疯狂的折扣

　　人均客单价下降显示消费信心和支出能力隐忧，业者担心超常规促销“惯坏”消费者

　　“现在假如折扣打不到对折，我就不考虑买衣服了。”钟爱“血拼”的白领郝小姐一语道破消费者眼下的心态。

　　也难怪，从去年11月起，上海百货商店、卖场等零售商就开始提前上演力度空前的大促销。随着元旦的到来，打折力度更是从不久前的6折、对折演变到了5折封顶。

　　空前大促销

　　各地商家无不使出浑身解数，吸引消费者光顾。

　　在上海，置地广场推出了“满200减110”，百盛则是“满199减100”，巴黎春天连续几天全面5折封顶促销，久光百货甚至推出名牌服饰2折特卖。

　　除了简单的买立减和送券手段外，部分商家还策划了“限时抢购”活动，即限定时段内指定品牌实行全年最低价。来福士广场和龙之梦购物中心用的正是这种促销手段。

　　卖场方面，沃尔玛、TESCO乐购等也推出了空前的大幅降价20%假日促销。

　　广州商家、消费者的“疯狂”一点都不亚于上海。

　　元旦前一天，广州市有史以来最大规模的“迎新年欢乐购物嘉年华活动”正式开始，活动将一直持续到2月2日，历时34天。元旦第一天，广州主要商圈的购物中心中华广场录得的客流量就超过100万人次，提袋率高达八成。天河城也超过53万人次，同比增加了10%。

　　事实上，粤商的元旦促销从2008年12月初已经开始。

　　12月初，广州摩登百货就已经打出前所未有的4.8折。家乐福则在元旦期间不断利用短信“轰炸”消费者，“买200送20，买600送60”，这意味着以低毛利生存的零售超市让利幅度达到10%。更有甚者，广州友谊商店在环市路的一场会员日促销，竟导致交通瘫痪，致使广州环市东路、淘金路一带塞车逾12小时。

　　无奈的零售商

　　“大量商场打折幅度超过对折，这么多年来我们还是第一次遇到，不过为了抵御金融风暴对消费走低的影响，我们也只能拼了。”不少零售业者如是感叹。

　　王先生是上海龙之梦购物中心内某品牌女鞋代理商，这个元旦假日，他的门店打折力度也超过了对折。

　　“往年，比较强势的商场会限制我们在其他商场的折扣幅度，不然，我们的专柜就会被迫撤离。但是今年市场太不景气，各大商场促销力度都很大，要是我们在假期还不大力促销，自己的生存就成问题了。所以也不管这条规定了。”王先生无奈地说。

　　不过，超过对折的促销效果还是很明显，王新华门店内货品的销量比往年同期增长了20%。

　　粤商楚睿商业有限公司董事长黄文杰对商家大打折扣的动机说得更加透彻。他说，金融危机对供应链终端的实体零售业的冲击去年第四季度已经日趋明显，为了不至于在即将到来的结算日成绩太难看，商家现在必须冲刺补业绩。超低折扣自然成为吸引消费者的最有力工具。

　　疯狂促销的作用是立竿见影的。

　　商务部监测显示，元旦期间，我国城乡居民消费信心不减，全国千家核心商业企业零售额较去年同期增长１３％。

　　根据上海市19个区县经委和主要商业集团联合抽样调查，2008年12月31日和2009年1月1～3日四天，全市314家大中型商业企业共实现营业收入26.95亿元，同比增长26.1%。但就增幅而言，今年比去年少增15.7％。

　　北京市商务局昨日发布的元旦市场盘点数据显示，节日3天北京101家商场、餐饮等企业总营业额超过10亿元，比去年同期增长16％。

　　广州方面，广百、友谊商店、天河城百货（天河城店）、新大新、摩登、新光、东百七大百货公司3天营业额达到2.644亿元。

　　疯狂过后的隐患

　　“通过近一个多月的对折促销，我们上海三家门店的总体营业额超过了既定目标4.18亿元，此前受消费紧缩影响而销量下滑的家电类、服饰类产品，最近的销量都明显提升，我们打算趁着接下来的春节商机，再推一波大力度促销。”已经连续“奋战”3天的上海太平洋百货贩促部经理陈建财尽管嗓音沙哑，仍显得信心十足。

　　不过，陈建财很清楚，在假日消费战的表面风光下，却隐藏着客人实际消费走低的尴尬。

　　“消费类企业近期业绩大幅提升，是因为大力度打折拉升了很大的销量。可是我们仔细分析后发现，平均每位客人的客单价其实是下降的，客单价正说明了消费者的消费信心和支出能力。”陈建财坦言。

　　不少百货业者和卖场超市也都表示了类似的看法。商品价格大幅下降，正是由于去年第三季度以来消费者信心走低所致。元旦以及月底即将到来的春节，两剂消费“强心针”并不能掩盖客单价走低的事实。

　　令业者担心的是春节之后，进入2009年2月中下旬后的商业消费。大幅打折、降价毕竟不是常态，回归正常价格后，习惯了“非对折不买”的消费者会如何对待购物？

　　“我们在2月之后，可能会尝试部分种类商品的单一促销，不过力度肯定小于现在。长远来看，我们对市场整体还是有所忧虑的，似乎消费者在近期透支了此后的消费额度。”陈建财颇感无奈。

　　业者的担忧不无道理。金元证券在最近的一份商业零售研究报告中指出，2008年三季度42家商业百货类上市公司净利润同比下滑14％。在当前经济形势下，充沛的现金流对于企业来说意义更加重大，商场通过加大折扣力度确实在一定程度上刺激了消费，对加大销售额、回笼资金起到很大作用。但打折对消费只能起到短期的刺激作用，消费环境的真正改善还有待消费者可支配收入的稳定提高和消费信心的逐步恢复。

　　中国连锁经营协会会长郭戈平表示，零售业是从2008年三季度开始显现走低态势，但这并非最低谷，根据行业预测，2009年第一季度可能会是零售业“冬天”真正来临的时刻。

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