中移动海南公司回应垃圾短信事件 称将全力处理

　　中新网海口3月16日电(记者琼芬)3月15日晚举办的《中国中央电视台2009年3·15晚会》，曝光一家名为“摩巴奥科技有限公司”的企业，在海南省三亚市违规向漫游到三亚的客户手机发送垃圾短信，牟取不当利益。中国移动海南公司16日作出回应，中国移动海南公司与“摩巴奥科技有限公司”没有任何业务合作关系，海南公司将全力调查处理此事。

　　中国移动海南公司有关负责人向本网记者表示，该公司高度重视垃圾短信曝光事件，连夜召开紧急会议调查问题原因，欢迎并感谢新闻媒体监督，提升服务质量。这位负责人说，中国移动海南公司一直致力于持续提升服务水平，积极维护客户权益，努力制止任何可能侵害客户权益的行为，公司已经通过建设垃圾短信监控平台、加强业务合作伙伴管理等措施减少垃圾短信对客户的骚扰。公司将以此为契机，在前一阶段工作的基础上，对服务业务进行全面清理和自查自纠，进一步提升服务质量和水平，全力保护消费者权益。

　　这位负责人说，中国移动海南公司坚持依法合规经营，不谋求任何不当利益。中国移动海南公司与“摩巴奥科技有限公司”没有任何业务合作关系，并且从未对外开放小区短信业务，三亚漫游客户收到垃圾短信之事正在查处过程中。鉴于产业链较长且复杂，公司将全力配合政府相关部门进行查处。如果公司内部或合作厂商个别人员违法乱纪，一经查实将按制度从严惩处。中国移动始终认为：企业的发展绝不能依靠违反国家法律法规和损害消费者权益的方式实现，坚决不会依靠出卖客户信息和发送垃圾短信来推动公司发展。

　　中国移动海南公司表示，将及时向新闻媒体沟通相关信息，携手广大客户和社会各界共同营造和谐的电信消费环境。