冰箱自燃引发火灾 消协调解成功消费者获赔

　　日前，江西省高安市消费者协会成功调解了一起有关家电自燃的投诉。

　　投诉高安市一消费者于2008年6月在该市祥符镇购买了一品牌冰箱。今年2月8日凌晨5时许，冰箱自燃引起家中大火，致使家中部分物品受到严重损坏。事后，与经销商多次协商无果，消费者便到市消协投诉。

　　结果高安市消协工作人员接到投诉后，立即赶到事发现场调查取证，并电话通知经销商、厂家来人进行鉴定。事实清楚后，市消协工作人员根据有关法律法规，连续数天组织双方当事人进行调解，最终达成协议，由厂家赔付投诉方1．8万元，有效地维护了消费者的合法权益。