7月8日，王先生向反映：自己于去年9月购买的某品牌电冰箱还在“三包”期内，就不制冷了，要求该品牌维修站的维修人员免费为其修理，但被拒绝。事隔几日，另一位李先生反映，他在今年3月17日买的冰箱，冷藏室竟然不制冷，在没有超过三个月维修期的情况下报修了，谁知维修人员又拆又换地维修了几次，竟然还是没有修好，现在冷藏室的温度基本维持在27度左右，跟室温是一样的。李先生咨询了厂家，但厂家告诉他，冰箱在没超过三个月期限内，有了大毛病才可以换机，李先生对此答复非常不满意。

　　随着气温升高，电冰箱销售量持续上升，相关的投诉正在不断增加。据有关机构统计，本市上半年电冰箱占家电类投诉量的2.42％，与去年同期相比呈上升趋势。

　　卖家守法不严致投诉上升

　　记者通过对有关投诉的统计分析发现，今年，除了家电商品的通病“送货难”外，冰箱不制冷、噪音大、压缩机不停歇等质量问题屡见不鲜外，售后人员的服务拖遢、推诿最让消费者烦心。

　　据消协调查，个别商家在售出商品后忽略《消法》规定的“经营者先行负责制”的原则，疏于售后服务，总觉得有厂家作售后服务，当消费者找到商家后，商家却推给厂家，造成消费者一定的损失。

　　对于消费者提出的种种投诉，业内人士建议购买在购买冰箱时，不要被优惠、促销、赠品等促销手段吸引注意力，而忽视了产品本身的特质，多注意冰箱的容积、制冷、质量、售后等方面，才能买到适合自身家庭条件下的理想产品；由于冰箱的“三包”期只有一年，因此出现问题后消费者应尽快联系维修，以免日后出现问题得自掏腰包。

(责任编辑：孙可嘉)