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沈东军,比利时TESIRO通灵珠宝中国区CEO

2009年06月18日11:11 [我来说两句] [字号: ]

来源:21世纪网-《21世纪商业评论》

  奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。当“影尚”传递给消费者“低廉”、“时尚”、“大众化”的概念时,它已经在丢失一个奢侈品最初的气质和与之匹配的消费群体。

在中国,奢侈品除了满足消费者的功能性需求外,更重要的是消费者自我奖赏、自我满足的一种心理和情感需求,更是被社会认可的一种象征性需求。奢侈品具有超出实用价值的“符号价值”,是消费者炫耀财富、身份地位和生活方式的象征符号。“影尚”早年在白纸上树立起的“顶级女装品牌”,令它成为中国高端女性消费者的“初恋”,它为她们造出一个高尚生活体验的梦。折扣店的出现,则背叛了这一情感。品牌定位的模糊性降低了品牌自身的象征性功能,早期的忠实客户购买积极性因此大受打击,被他们抛弃将是迟早的事。

  “影尚”遇到的难题:一方面是受到国际传统高端品牌进驻中国市场的压力,另一方面是受到国内低端品牌快速发展,从下而上挤占市场份额的压力。笔者个人认为,一种路径就是实施“子品牌”战略,以母品牌带子品牌的形式进行品牌延伸,寻找不同的目标客户,定位不同的消费群。通过细化目标客户进行品牌定位。这方面,一些国际品牌的运营经验可以为影尚提供一些借鉴。比如久盛不衰的高档成衣服装品牌Armani,就打出了“副牌”概念,它的主打品牌Giorgio Armani作为顶级服装,针对高端消费群,而它的Mani、Emporio Armani、Armani Jeans则针对普通的消费群。

  而在金融危机的背景下,“影尚”如果想彻底改变消费群体过小的尴尬局面,走向大众,则必须付出更大的诚意——即整体品牌下延,清晰定位客户群体,放低产品的定位,从“奢侈服装”走向“大众时尚品牌”,重新进行品牌的整合营销传播。近两年最为成功的Zara和H&M,采用“快速、少量、多款”的运作体系,不做时尚的创造者,而做了时尚潮流的快速反应者,就适应了对时尚敏感、追求一定的品牌形象、又对价格比较敏感的人群的需求。

  不论是实施子品牌战略,还是重新定位客户群体、对原有结构模式进行整合营销,都需要进一步细分市场,抓住目标客户的需求和心理。谁先意识到并在品牌建设中落实推广,谁就在品牌销售战中抢占到制胜的战略高地。

(责任编辑:克伟)
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