中国国际投资促进会常务副会长周铭： 中国服务的国家品牌目前尚处于平面水平，对企业缺乏分类与分析，国际买家难以看清、读懂中国的服务供应商及其交付能力，直接影响到我国企业接单的竞争力。

　　麦肯锡公司全球董事合伙人彭壮壮：过去１５年，英特尔在“Ｉｎｔｅｌ Ｉｎｓｉｄｅ”业务方面的支出预计已超过７０亿美元，这对中国服务外包企业来说是沉重的负担，要突破这一局限，还是要改变行业发展模式。

　　印度产业的成功得益于营造了强劲的立体化品牌，并利用多种创新的渠道加以宣传。目前中国服务外包品牌还存在三大不足，在品牌内涵上，中国服务的品牌虽然推出，但缺乏价值定位支撑，在品牌架构上，在整体国家品牌下缺乏相应的城市和企业层面的支撑，在品牌执行上，缺乏执行的专业性、一致性和创新性。”

　　中软国际资深副总裁孙秀芳：中国服务外包企业正处于扩建规模阶段，需要提升一个层级，建立立体化的国家品牌。企业打造品牌“不是不愿意，而是花不起钱”。