记者昨天从北京市工商局了解到，家电安装收费问题成为6月份的投诉热点。共有12位消费者反映家电安装收费问题，主要集中在空调、燃气(电)热水器上。

　　消费者陈先生称，他花900元买了一台燃气热水器，商家承诺免费安装，但安装时工人却要求支付700多元的安装费，其实所谓的“免费安装”只是免去了上门工人的工时费，材料费仍然要收。还有一名消费者反映，他购买了一台空调，销售人员也承诺免费安装，但安装时被告知需交纳25元室外机支架费，否则不予安装。

　　市工商局表示，由于目前安装收费问题没有法律规定，消费者的投诉无法受理。针对此种情况，工商部门要求商家在销售此类电器时，对于安装中存在的收费项目要予以明示。