记者调查发现新机价格标高、彩电底座另收费等问题确实存在
南方农村报7月23日报道： 一天之内，王亮经历了从对TCL“以旧换新”的怦然心动，到恨不得口诛笔伐的心路历程。
7月14日，王亮没有经受住TCL“以旧换新”活动的“诱惑”，换购了一台新彩电。
但在换购的过程中，他却遭遇了加钱拿换购卡、底座另外收钱、新彩电价格被标高等诸多消费陷阱。当日，他愤而退货。
消费者
“额外”付费 愤而退货 7月14日，王亮在广州某商场购物，接到了一张TCL“以旧换新”的宣传单，上书：旧彩电、冰箱、洗衣机、空调，不论品牌、尺寸、大小，不论好坏，只要换购TCL产品，一律折价500元起；其余旧家电如VCD、DVD、音响等，统一折价400元。
废铜烂铁也能当真金白银使，这让王亮大为心动。他赶紧回家，抱来一台旧DVD，准备换购一台液晶电视。王亮看中了一台型号为LCD27K76的27寸精品液晶电视，原价2299元，换购价1799元。
但接下来发生的事情，让起初心动不已的王亮后悔行动太早。
王亮把旧DVD交给TCL促销员后，得到了一张换购卡，上面注明折价500元。TCL促销员表示，旧DVD的折价只有400元，因此王亮要再付100元现金才行。王亮知道促销员在找“外快”，但觉得对自己没有多大坏处，也就交了。
但更令人恼怒的事情还在后头。
在王亮交了1799元的换购款后，TCL促销员才告诉他：如果需要底座则要另加100元，挂墙架则是60元。换购价里竟然不包括底座的钱，王亮感觉自己上了当，火气顿时迸发。
他当即致电TCL广州销售分公司，对这一情况进行质疑，但得到的却是“底座钱一定要交，你自己考虑清楚是否购买”的答复。气愤之下，王亮强烈要求退货，最终折腾了一个多小时才搞定。
第二天，退了货的王亮还是觉得心里堵得慌，他找到一位之前销售过TCL产品的朋友，想了解TCL“以旧换新”的内幕。这一了解，更让他有种“肺都要被气炸”的感觉。朋友告诉他，他换购的LCD27K76这一型号的电视，销售价只要1970元。
记者调查
机价先提300元再降 TCL“以旧换新”是否真如王亮所言“陷阱重重”？7月15日，南方农村报记者来到TCL“以旧换新”活动地点之一的南洲好又多商场，以消费者的身份进行调查。
TCL在好又多商场一楼设立了“以旧换新”展台，多位TCL促销员在派发宣传单，人气很旺。现场摆放了10多款液晶电视，王亮换购的LCD27K76型号彩电赫然在列。在该型号彩电的价格标签上，“换购价1799元”用的是大号字体，位于其下方的“原价2299元”用的则是小号字体。
王亮的朋友所言非虚，其原价确实已被标高。南方农村报记者在“家电下乡信息管理系统”补贴产品栏内查询到，LCD27K76这一型号的彩电，也是TCL家电下乡中标型号，限价只要1970元。其比TCL“以旧换新”活动中标的原价，整整要低329元。
南方农村报记者发现，原价被标高的远不止LCD27K76这一型号。现场展示的L19N6、L19N5两型号的彩电，原价分别为1699元和1399元，与某数码网、万维家电网等家电专业网站上1299元、898元的报价相比，都高出了一大截。
而王亮反映的底座需要另外交钱、加钱拿换购卡，南方农村报记者也从TCL促销员口中得到证实。记者表示自己有一台旧DVD需要换购，问能折价多少。南洲好又多商场一位学生模样的男促销员告诉记者，只能折价400元，但换购价都是在原价的基础上直降500元，因此记者需要补上100元现金，拿500元的换购卡。
对于南方农村报记者在换购价之外，是否还要另交底座或挂墙架的钱这一问题，上述促销员明确表示：底座需要另外加150元，挂墙架需要加60元。
厂家说法
别看标价要看优惠 7月20日，南方农村报记者拨通了TCL广州销售分公司的电话，就LCD27K76、L19N6等型号彩电的价格被虚标，以及底座另外收费等问题进行了询问。
该公司接电话的一位男性工作人员表示，底座另外收费是“行规”，几乎每个家电品牌都会收。而之所以不计入总价，他称是因为“不方便”，因为底座和挂件的价格不一样，在总价中不好标。而促销员收取100元现金的问题，他表示会向公司领导汇报。至于虚标价格这一问题，他表示不清楚，并挂断了电话。
随后，记者再次拨打该公司电话，一位林姓工作人员对此作出了回应。她表示，虽然LCD27K76是家电下乡型号，限价只要1970元，但在这个价格基础上，只给消费者优惠了不到300元。而TCL“以旧换新”活动的优惠幅度更大，在500元以上。
她还叫南方农村报记者“不要只看标价高低，要看优惠幅度大小”，但被记者以“标高价格进行优惠是虚假宣传”驳了回去。她沉默了一会，随后要求记者留下联系方式，称让其经理稍晚联系记者。但截至发稿，记者都未接到TCL广州销售分公司经理的电话。
来源：中国经济网
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