三大运营商都在加快3G网络铺设的步伐。中国联通近日宣布，自8月1日起新安排168个城市向用户提供3G友好体验服务。至此，中国联通3G业务扩至全国268个城市。中国移动希望今年年底全国70％的城市可开通TD网络。这意味着，在前两期开通城市的基础上，TD三期将增加200个城市。此前，中国电信预计7月底天翼3G网络覆盖500个城市。

　　现阶段，运营商的主要精力都放在3G网络建设和优化上，但是随着3G建网提速，若终端、应用、资费等因素不能令用户满意，那么运营商3G难被消费者接受的无奈还将持续下去。尤其是内容吸引力不足和管理比较薄弱，一旦跟不上3G发展的节奏，很可能将消费者对于3G的热情扼杀在摇篮中。

　　3G应用相对滞后难吸引用户

　　目前，国内3G呈现基础建设火热，市场冷清的局面。易观国际《2009年第2季度中国移动终端市场季度监测》数据显示，二季度国内3G手机整体销量仅24．2万部，不足1％。网络、终端及应用等不完善，导致用户对于3G业务的观望。特别是应用上，根据工信部统计，二季度用户对于手机上网业务通信质量的申诉较多。通信质量不高也成3G发展隐忧。

　　从运营商3G试商用情况看，由于特色应用问题的解决相对滞后，3G业务在用户中口碑不佳。比如，视频通话在生活中的实用性仍存在诸多争议。因此，3G绝非网速提升那么简单，其普及还需要产生丰富的应用和多样化的商业模式。

　　权威调查显示，55．0％的手机网民表示，“上网速度太慢”是影响选择手机上网最重要的因素；34．6％的手机网民认为“上网资费太贵”；14．2％的手机网民认为“内容和应用不理想”。分析人士指出，应用匮乏这一“有路无车”困局，是运营商面临的真正难题。

　　此外，运营商对内容的管理也有待加强。广州联通日前因为“掌中宽带随时随地极速上网”虚假宣传遭起诉，初审被判决返还用户陈先生上网服务费1000多元。另据悉，中科院博士李强向北京移动举报12个手机色情网站通过移动梦网敛财。之后得到的答复是：这些网站不是北京移动合作网站，无法进行管辖。

　　亟需加快3G应用创新

　　与精彩的3G广告内容相比，现实中的3G令人尴尬。事实上，运营商网络建设速度够快了，其中，中国联通3G网络建设速度快得超出预期。但是，仅有这一点还远远不够，明星终端、特色应用等也必须加快推出，否则与消费者心理预期差距太大，就会威胁到3G的未来发展。

　　可喜的是，中国电信、中国联通都开始提速3G内容创新。消息称，中国电信近日将推出无线搜索业务——号百全能搜。中联通从7月31日起开通全国移动增值业务网上营业厅统一受理服务（广西、云南、西藏、青海4省区除外）。

　　中国移动也开始着力业务创新。中国移动近期已在其移动开发者社区中发布公告，加速征集多类应用产品，并透露移动应用商场（Mmarket）已初定于8月上旬发布。早期征集的产品以单机版本居多，现在中国移动还需要更多能体现3G应用特色的在线交互应用产品。

　　由此可见，下半年，三大运营商在继续加强3G网络覆盖的同时，将在3G应用方面展开激烈竞争。

　　3G网络覆盖与业务创新应相得益彰

　　毫无疑问，3G网络覆盖是影响用户体验的首要因素，但是如果没有优质的内容，等于是对一张好网的浪费，毕竟，3G的魅力就在于数据应用丰富，而且从世界范围来看，在移动通信市场日趋饱和的情况下，发力数据业务是所有运营商的必然选择。

　　中国电信集团公司总经理王晓初表示，3G时代，人们的通信需求必将发生深刻变化，而3G互联网手机必将成为人们日常生活中不可或缺的重要载体。G手机应既能很方便地上网，也提供公众喜欢的上网应用。

　　因此，三大运营商在跑马圈地的同时，必须在网络质量、终端丰富、业务创新、资费设置等方面一起发力，尽快摆脱3G发展的尴尬。