全球瞩目的2009夏季达沃斯论坛于9月10日至12日在大连举办,搜狐财经全程视频直播本届论坛。以下是Genpact公司总裁及首席执行官Pramod Bhasin,在全球经济低迷中的成功与生存论坛上的精彩讲话
Genpact公司总裁及首席执行官Pramod Bhasin搜狐-崔萌/摄
Bhasin:。我们是一个外包公司,我们要求其他的公司要决定把什么样的工作外包给我们。在衰退的时候,大家发现这种速度在放缓。而且有的公司他们在决策上甚至是陷入瘫痪的。本来在这样的情况下你们是指望他们迅速角色的,而他们反而放缓了。因此在这种时刻我们是期待更迅速的决策,比如说进入新市场要快点角色。然后在这样衰退的时候,公司的决策速度大大地放缓。这是我们第一个注意到的情况。
第二,我们发现面包上涂花生酱的策略被广泛地采用,大家铺得很薄、很开。
我想再补充几点,目前区域之间的差异是非常大的,如果我们看一下互联网的渗透,看一下Facebook在拉丁美洲和亚洲国家的渗透率是非常低的。因此你需要思考如何去触及一个全然不同的群体,如何跟他们接触和交流,如何在这样的环境中打造品牌。在和新的人打交道的时候,确实会感到非常地糊涂,尤其是进入新兴市场的时候,你需要考虑的是如何获得准入和信息。我们在新兴市场开展业务,所以采取的策略和原来市场不同,这点是我们需要意识到的。谈到反映速度的问题,除了非执行董事之外,也知道在一个组织、在一个大的跨国企业中,有很多层级关系和官僚体制。所以出于本能就想保住自己的职位,你不去想怎么样应对危机,而是想要保住自己的职位,特别是在中层人们非常地担心,所以他们关注的是个人的成功和个人的生存。下面你要问的是他们的个人生存在不受影响的情况下,又能够加快速度做我们需要做的事情,这是很重要的,在个人成功和公司成功之间的平衡。当然我们是做外包的,我们会问一些公司你们为什么把你们的产品外包给我们。因为外包之后会造成就业机会的损失,你是如何平衡的,你如何保住就业机会。
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