会客厅嘉宾：

　　长江商学院教授 阎爱民

　　IBM全球企业咨询部运营战略首席顾问 白立新

　　扬•罗必凯（北京）广告有限公司广州分公司首席执行官 夏松

　　在经济稳健复苏但缺乏增长耐力的当下，中小企业如何面对迫在眉睫的转型升级？在后金融危机时代，企业如何为自己筑起铜墙铁壁？第六届中博会专题培训——强企工程暨珠三角国际管理咨询论坛于9月24日在广州隆重举行，各方重量级专家就企业如何实现自我造血、如何寻找方向和出路等问题进行了激烈的观点碰撞。

　　由广东省中小企业发展促进会牵头，由各个著名的管理咨询机构、高校、主流媒体组成的“珠三角咨询培训联盟”在开幕式上宣布正式成立，联盟将以此为开端搭建起持续的咨询培训服务平台，以推进珠三角企业转型升级的顺利进行。

　　□赢周刊记者 徐璧玉

　　危机，往前高看一步

　　赢周刊：这次危机给转型期的中国经济带来了挑战，但其中也蕴含着机遇。您怎么看？

　　阎爱民：这场金融危机在全球都是一次经济和商业上的大落潮，有很多企业在这次落潮当中暴露缺点。我觉得，光着屁股游泳并不可怕，在潮落的时候你可以往深水里面游，或者换上短裤，这样就不会暴露自己。

　　按照巴菲特的讲法，就是只要我们比对手多一口气，我们就应该有信心。我跟上海一家衬衫制造企业聊天，他们原来是为品牌做贴牌衬衫，受到的影响很大。为了把一些好员工留住，让他们有事情可做，企业选择了制造职业装。虽然利润小，但是国内市场需求大，为此留下了一批好人才，企业也得以维持。

　　商业已经走进一个固定的模式，这场危机使我们变换了思路，我们在很长的时间内要在危机中生存，所以企业要提前去准备，要练好内功。

　　白立新：很多人说中国打一个喷嚏，美国就要感冒。其实这有忽悠中国人的成分，我们的发展还没到这个程度，但也说出了部分事实。根据实际购买能力评估世界主要八个国家的GDP，在2008年美国是14万亿，中国是8万亿，德国是3万亿，日本是4万亿，就实际购买力而言我们早就跃居第二位。之所以有这样一条红线，是因为八个主要的经济体当中只有中国在2009年预计有7.5%的增长，其他国家远远比不上中国。

　　经济危机已经初见曙光，我得出一条结论，所有的危机既然会来就会走，我们不仅仅要筹备如何面对危机，更重要的是如何在危机过去以后上一个台阶。

　　夏松：今天，任何一个企业的团队都比以往承受了更大的挑战。说出来好像很沉重，过去有人说过这样的话，50年后也有人再说这句话，压力只会越来越大，人也会越来越进步。如今优秀的企业越来越依赖于优秀的品牌，代表品牌未来明确发展方向和动力是三个因素决定：愿景、创新、活力。在品牌的动能管理规划上，大家要进行更深刻实质意义的思考，企业营销可以通过动能机制有机结合在一起，不再割裂。企业一切的行为因此整合聚焦到激发业务动能上，就像放大镜一样把分散的太阳光聚焦，通过动能的激活，把企业带向更美好的未来。

　　看准市场才谈转型升级

　　赢周刊：在后金融危机时代，企业的转型升级迫在眉睫，需要的不仅仅是应对金融风暴的冲击，还需要在危机后为自己筑起铜墙铁壁，企业应如何转型升级？

　　阎爱民：广东企业要转型，从技术型向资本密集型转型？从低成本向差异化转型？还是管理观念上的转变？我觉得企业要做到各个方面的转型，达到一个匹配的效果。一个企业具有多种因子，从运营系统到技能到领导风格，到最后把现代的企业连接起来，不是靠组织架构，而是靠企业独立的文化。企业的综合实力取决于多种因素，这种因素之间相互的关联和支持，竞争力取决于各个因素间的匹配。

　　白立新：在过去的30年里，我们牢牢把握住全球制造业大转移的机会，成为了全球制造业的中心。在一些行业，我们的制造水平甚至达到了国际水平或国际领先水平。可是在过去的30年，我们仅仅学会了制造，没有学会商业流通、营销、物流、服务等，所以这也是未来30年最重要的机会。在金融危机到来之前，我们的日子很好过，现在利润已经残酷地漂移了，因此我们要寻找相应的对策。

　　第一个机会，我们称之为金色的渠道。在整个产业链利润分配上，一半的利润在分销和渠道。大家都看到国美和苏宁在建立家电分销渠道，这么多优秀的家电企业把口袋里面的利润抛出来交给国美和苏宁，不是国美和苏宁的人才比我们家电企业家更加优秀，而是它们占据了金色的渠道。其次，中国要启动内需，希望的田野在农村，中国的机会就在农村。如果现在你要推广消费品，一定要牢牢抓住农村市场。还有一次机会是在服务。例如，第一次销售价格只占汽车整个生命周期的18%，多数的工业耐用品，初始销售只占到价值链的20%以内，因此最重要的机会在服务。把你们的制造业软化，增加更多的数量，服务就有三个阶段，第一个阶段为产品提供附加的服务；第二是阶段是独立出来作为销售的服务；第三个阶段把服务产品化。

　　紧随中国化趋势打入国外市场

　　赢周刊：企业进行海外市场拓展时，往往需要承受来自内部和外部的双重挑战，您对企业走出国门有什么建议？

　　阎爱民：现在中国很多大企业，尤其资源型企业都走出国门。有35%的人认为中国对美国经济有正面影响，有53%认为有负面影响，他们认为中国商人是不择手段盈利，所以中国商人在外国发展最好小心一些。

　　中国企业走出国门具有非常大的挑战。比如，在美国，工会是跟管理者作对的“斗士”，美国有多少大学专门培养跟管理者作对的工会领袖。管理理念和人际关系，中外也是有所不同。历史、文化、宗教，对企业的经营都有影响，大家不要觉得自己的生意做得很小，就不会受到大环境的影响。大环境对你是有利还是不利，一定要有非常准确的分析，这仍然是现在企业走出去的一个屏障。

　　并购、联盟、参股等模式中外有别，不同商业上下游企业之间的合作，在选择方面一定要清楚所以然，为什么要跟这家企业合作，建立共同联盟，企业一定要有清晰的考虑。

　　另外，产品出口到海外市场的时候，需要谈判通和财务通，以及过关通和渠道通。国际扩张和海外生产运作，就需要特定国家的专门人才。跨国的企业经营，多国的本土化经营复制时候，都需要培养人才。

　　白立新：如果你想走向国外，我给的一个建议是新兴市场的中国化，这是未来20年最重要的趋势。过去的50年，全世界的趋势是什么？细分化和美国化。在未来的10～20年，IBM把全球分成四个地区，北美地区、欧洲地区、印度中欧是一个地区、新兴市场。新兴市场的总部在上海。上海同时也是IBM亚太区的总部，也是中国区的总部。

　　当你的产品，特别是消费品走向国际化的时候，建议你首先不要进入发达市场，紧随着中国化的趋势进入东盟。我们有个客户原来在北京做机顶盒，后来发现非洲不仅仅卖机顶盒赚钱，而且开电视台还能多赚一百倍的钱。后来他们在非洲开了两个电视台，一个是英文台，一个是中文台，也得到了当地政府的支持。这个给我们的提醒是不要丢掉你的想象力，没有人约束你的想象力，没有人规定做机顶盒的企业不可以做电视台，在中国也许很难，但是没有人规定你在非洲同样不可能。所以这是我们看到的最重要的机会。